Frank & Fred cassino passou no teste! Lembre-se: ao se cadastrar, você tem direito a um bônus de boas-vindas.
Avaliação do cassino Frank & Fred Brasil
Por ser um cassino novo no mercado brasileiro, é comum que os jogadores questionem se o Frank & Fred é confiável.
Já de início posso adiantar que o Frank & Fred tem uma boa reputação por pertencer a um consolidado grupo do mercado de jogos. Ele também possui licença e registro para operar online.
Informações do Frank & Fred Cassino
| Nota de segurança | 5/5 ⭐ | Registro | C90719 |
|---|---|---|---|
| Empresa | The Mill Adventure Limited | Atendimento | 24/7 |
| Fundado | 2019 | Duração do teste | 8h |
| Sede | Ewropa Business Center, Nível 3, Suíte 701, Dun Karm Street, B’Kara BKR 9034, Malta | Testado por | Ruth Oliveira |
Após testar e analisar a fundo o serviço e a plataforma, escrevo essa análise para tirar dúvidas de como funciona e deixá-los seguros em relação ao site.
Prós
- Filtro de busca inteligente
- Softwares de jogos de qualidade
- Cassino em português com reais (R$)
- Site intuitivo e atrativo
- Chat 24h/7
Contras
- Sem bingo
Impressão geral do Frank & Fred
Acredito que o Frank Fred cassino tem um site com design atrativo e foi muito simples achar informações.
Do lado esquerdo da tela, pude encontrar os principais menus sem nenhum esforço e todas as páginas estão traduzidas para o português.
Além disso, tem um rodapé completo com selos de jogo responsável, softwares e métodos de pagamento facilitando a busca de novos usuários como eu.
O que também me chamou atenção foram as subcategorias para jogos, uma delas chamada Recursos, que é dividida por Megaways, Jogo em Grade, Multiplicadores, entre outros.
Considero minha primeira vez no site do Frank & Fred interativa e sem quebrar a cabeça para achar informações básicas sobre a marca.
É seguro apostar no Frank & Fred?
Segundo minha pesquisa, o cassino Frank & Fred é confiável e vale a pena experimentar a plataforma. O que me faz afirmar isso é a proteção de dados dos usuários e a forma transparente de sua política de privacidade.
Dados de segurança
| Frank & Fred é confiável? | Sim. 🔒 | Recursos de limites | depósito, sessão, perdas, bloqueio de conta e autoexclusão |
|---|---|---|---|
| Licença | MGA/CRP/716/2019 | Seguro desde | 2019 |
| SSL | Tecnologia 256-bit | Operado por | The Mill Adventure Limited |
| Selos de jogo responsável | GambleAware, GamCare, Gamblers Anonymous |
O site oferece uma boa experiência ao usuário, com informações de fácil acesso. Além de contar com renomados softwares de jogos.
Para mim, isso mostra a preocupação da marca em oferecer entretenimento de qualidade e confiança aos seus jogadores.
Licença de operação
O Frank&Fred está ativo há pouco tempo, desde 2018. Ele é operado por The Mill Adventure Limited e registrado de acordo com as leis de Malta, sob o número C90719.
Já sua licença e regulamentação é pela Autoridade de Jogos de Malta (MGA), sob o número de licença MGA/CRP/716/2019.
Apesar de pouco tempo no mercado e ser novidade no Brasil, o cassino mostra sua credibilidade com sua licença e registro para operar online.
Com isso, posso garantir que o Fred & Frank é seguro para os jogadores.
Proteção de Dados
Como citei, o cassino se destaca por sua página de Política de Privacidade, e pela forma como lida com os dados dos usuários.
Segundo a empresa, os dados são usados, em geral, para:
- Oferecer serviços mais próximos do perfil do usuário
- Envio de informações sobre ofertas promocionais
- Ajuda na política de prevenção de lavagem de dinheiro
Além disso, a tecnologia de segurança usada é a SSL (Secure Socket Layer). Outro ponto positivo e que me deu segurança ao me inscrever na plataforma é a hospedagem do site ser em servidores HTTPS certificados e confiáveis.
Jogo responsável
A política de jogo responsável do Frank & Fred cassino é transparente e conta com várias ferramentas para que o usuário tenha controle de seus hábitos.
O cassino conta com a parceria de organizações especializadas como GambleAware, GamCare e Gamblers Anonymous, que ajudam na prevenção de descontrole com jogos online.
Além dessas medidas, a plataforma oferece meios que ajudam o jogador a ter um ambiente de jogos saudável, que são:
- Pausa por período determinado pelo próprio jogador: diário, semanal, mensal, anual ou período indeterminado.
- Programas que ajudam o controle dos pais
- Selo para maior de 18 anos
- Auto-exclusão, quando o jogador pode definir o período que será excluído sem pode fazer login em sua conta
Considero significativo o incentivo que a empresa dá para o autocontrole do jogador. Influenciando em seu site o jogo consciente, a fim de entretenimento em primeiro lugar.
O Frank & Fred é seguro porque
- Conta com licença e registro para operar online
- Oferece softwares de jogos de qualidade
- Promove a proteção de dados com alta tecnologia
- Incentiva ao jogo responsável
Bônus Frank & Fred Brasil
Infelizmente, o cassino Frank & Fred não oferece mais bônus de boas-vindas para novos jogadores. Além de também ser inexistente as promoções recorrentes no site.
A marca continua oferecendo um bom catálogo de games e podem ser jogados normalmente. Para quem não abre mão de um incentivo de boas-vindas, recomendo conferir nossa lista de melhores cassinos com bônus.
Jogos de cassino
O cassino Frank & Fred tem mais de 1000 jogos em seu catálogo. Há títulos para todo perfil de jogador e conta com um excelente filtro de busca que facilita encontrar o game ideal.
Guia de Jogos
| Total de jogos | mais de 1000 | Mesas ao vivo | mais de 30 |
|---|---|---|---|
| Caça-níquel popular | Book of Dead | Outros games | blackjack, raspadinhas, bacará, roleta e game shows |
| Maior jackpot | R$ 7.6 milhões no Mega Fortune | RTP médio | 96% |
É possível encontrar boas modalidades de jogos como jackpots, jogos de mesa, cassino ao vivo, torneios de slots e jogos de raspadinha online. Para ficar completo, senti falta de video bingo e poker, como é oferecido pelo cassino Playzilla Brasil.
Alguns dos jogos mais populares são: Rich and Wilde and the Book of Dead, Legacy of Dead, Starbust.
Outra vantagem é a possibilidade de jogar por diversão em quase todas as modalidades. Essa opção aparece para o visitante que não está logado a plataforma.
Uma excelente chance do usuário experimentar, sem gastar nada, para conseguir jogar com mais qualidade.
Além disso, o site trabalha com mais de 25 softwares, e a maioria dos jogos são de alguns nomes conhecidos por excelência no mercado: Evolution, NetEnt e Play’n Go.
Isso me faz dar crédito a marca e acreditar que estão no caminho certo em relação à qualidade do entretenimento.
Video Slots
Pude encontrar variadas opções de caça-níqueis no Frank & Fred cassino. Alguns dos nomes mais populares são: Book of Dead, Reactoonz 1 e 2.
O que também me chamou atenção é a possibilidade de filtrar por volatilidade dos slots. Ponto que o diferencia da concorrência.
Essa possibilidade significa que o usuário pode filtrar por jogos que estão pagando mais alto, com menos frequência (volatilidade alta a muito alta).
Ou filtrar por jogos que pagam menos, porém de forma mais regular (volatilidade baixa a muito baixa).
Considero esse um ponto muito positivo, pois ajuda a direcionar o jogador e impede que ele gaste tempo e dinheiro no que não é do seu interesse.
Além disso, em cada jogo o usuário pode encontrar uma explicação técnica sobre o mesmo. Informações de volatilidade, linhas de pagamento, pagamento máximo, descrição do jogo, RTP, etc.
O que considero necessário acrescentar seria a legenda para cada um desses termos técnicos para ajudar os jogadores iniciantes.
Cassino ao vivo
O live cassino do Frank Fred possui mais de 30 jogos, entre eles bacará, roletas e blackjack.
Em jogos como Live BlackJack Lobby é possível escolher mesas com valor mínimo de R$5 e pode chegar até R$5000. Já na Roleta Americana, o valor mínimo é R$1.
Ou seja, não precisa gastar muito para se divertir e conhecer.
Sobre os dealers, não notei nada de diferente da concorrência. Em game shows como Crazy Time e Monopoly, os dealers não desapontam em animação. Já nos mais formais, tem postura séria e confiante.
Acredito que a marca precisa aumentar seu catálogo e possibilidades de live cassino para atrair ainda mais brasileiros.
Frank & Fred Brasil ainda não possui dealer em português como o cassino Leo Vegas, por exemplo.
Apesar disso, consegui me divertir e contei com boa qualidade das transmissões. O que é extremamente importante em um cassino online.
Formas de pagamento
Os meios de pagamento do Frank & Fred poderiam ser mais amplos. No entanto, conta com transferência bancária o que é excelente para o público brasileiro.
Abaixo detalhes de todos os meios de pagamento oferecidos:
Meios de pagamento Frank & Fred
| Método | Depósito Mínimo | Máximo |
|---|---|---|
| Pay4Fun | R$20 | R$25000 |
| Transferência Bancária | R$50 | R$1000 |
| Neteller | R$20 | R$25000 |
| Inovapay | R$20 | R$10000 |
| Ecopayz | R$20 | R$5000 |
| Astropay | R$30 | R$5000 |
| Boleto | R$50 | R$1000 |
| MuchBetter | R$20 | R$5000 |
| Skrill | R$20 | R$25000 |
| Pix | R$50 | R$1000 |
Um ponto que me chamou a atenção é o site ser um cassino online que aceita Pix, método que é exclusivo do Brasil.
Senti falta da opção cartão de crédito de bandeiras comuns no Brasil. Seria interessante incluir para ampliar as opções do público brasileiro. Recomendo conferir a lista de cassinos que pagam e oferecem formas diversas de pagamento. O Starda Casino oferece, por exemplo, a opção de pagamento PicPay.
Frank & Fred mobile
O cassino possui um bom site responsivo. Ou seja, ele é adaptado para todo dispositivo móvel com a mesma qualidade do PC.
Ao testar, achei um pouco lento a abertura entre uma página e outra, no entanto, não atrapalhou minha experiência. Acessei a área de cassino ao vivo sem nenhum problema técnico
Avaliação do ambiente mobile
| Jogos no celular | mais de 1000 | Usabilidade | bom desempenho |
|---|---|---|---|
| Software | Evolution, NetEnt, Play’n Go e + | Compatibilidade | Android, iOS e Windows |
| App disponível | não | Idioma | português |
| Site móvel | sim | Notificações push | não |
Faltou informação sobre como é a segurança de dados no mobile. Ponto que a marca precisa explanar para deixar o usuário 100% seguro na plataforma.
Infelizmente, o Frank & Fred app ainda não está disponível. Sugiro o Betfair Casino app para quem não abre mão dessa ferramenta.
Atendimento ao jogador
O atendimento do cassino é por meio de e-mail ou chat online. Recentemente, alteram o atendimento do chat ao vivo para 24h, 7 dias por semana, em português e adicionaram uma aba com FAQs completa.
Dados do SAC
| Nota do suporte | 4/5 ⭐ | Disponibilidade | 24h/7 chat ao vivo |
|---|---|---|---|
| Telefone | não | Idioma | português |
| sim | Reputação | 🏅 Boa. Baixo índice de queixas | |
| Tempo de resposta | e-mail em poucas horas, chat ao vivo em segundos |
Na primeira vez que tentei contato, fui atendida em poucos segundos. Além disso, um dia após fazer o cadastro, um funcionário da empresa no Brasil me ligou para perguntar se eu tinha dúvidas sobre a plataforma e me informando sobre os benefícios.
O Frank & Fred Brasil tem mostrado que está melhorando seus serviços de suporte a cliente. Ponto positivo para marca por focar em um setor muito importante.
Reclamações comuns
Por ser um cassino novo no Brasil, já esperava não encontrar muitas queixas disponíveis.
No site brasileiro de resolução de conflitos que costumo verificar, não encontrei nem o perfil da empresa.
Dei uma olhada nas redes sociais e, além de estarem bem desatualizadas, encontrei apenas um comentário, sem resposta, sobre um depósito que não caiu na conta do jogador.
Podem ficar tranquilos que ficarei de olho para atualizar sobre qualquer novidade dentro desse tópico.
E vale ressaltar que: mesmo tendo possibilidade de reclamar por outros meios, recomendo sempre a procurar os canais oficiais da empresa caso tenha qualquer problema relacionado a plataforma.
Desse forma, por experiência própria, a resposta e resolução virão mais rápido.
Dicas para jogar de forma consciente
- Você tem a mesma probabilidade de vencer ou perder. É uma questão de sorte
- Em caso de falta de controle de jogo, utilize as medidas oferecidas pelo cassino
- Leia os Termos & Condições para entender como funciona o bônus e demais promoções da marca
Frank & Fred vale a pena?
Após testar a plataforma, posso afirmar que o Frank & Fred é confiável e vale a pena.
A marca é licenciada e registrada para operar online. Ou seja, segue todos os protocolos obrigatórios para manter a segurança de seus jogadores.
Um ponto que vale ressaltar é a plataforma ser pensada na experiência do usuário, oferecendo filtros que ajudam na busca pelos jogos ideias para o momento.
Além de contar com uma Política de Privacidade clara e utiliza tecnologias de segurança em seu site, mantendo os dados dos usuários protegidos.
Também tem informações claras em relação ao Jogo Responsável e tem medidas eficientes para tornar a diversão saudável.
Veja as regras de bônus
O que poderia ser diferente
- Ter página FAQs
- Mais precisão no horário de atendimento e tempo de resposta
- Clareza sobre segurança no mobile e métodos de pagamento
O atendimento precisa ser melhorado, pois é confuso sobre horários e prazos de resposta.
Além disso, minha crítica principal é ao fato que não consta uma página com perguntas frequentes (FAQs).
Apesar dessa melhorias necessárias, o Frank & Fred é seguro, e valeu a pena investir tempo descobrindo os serviços.
Outras plataformas aprovadas
Perguntas Frequentes
Frank Fred casino é confiável?
Sim, o cassino Frank Fred é confiável e seguro. Com nossa análise completa e detalhada, descobrimos que a casa utiliza tecnologia de segurança SSL e hospeda seu site em servidores HTTPS certificados e confiáveis. Além de apoiar e recomendar o jogo responsável aos jogadores.
Frank & Fred tem VIP Clube?
A marca desativou o VIP Clube. Quanto estava ativo, para participar era simples: bastava fazer o seu cadastro no site, primeiro depósito e começar a jogar.