- Bronze: 0 a 401 pts
- Prata: 401 a 1000 pts
- Ouro: 1001 a 2000 pts
- Platina: 2001 a 20 mil pts
- Diamante: por convite
- Diamante vermelho: por convite
Minha avaliação do cassino BacanaPlay Brasil
Quer saber se o BacanaPlay é confiável? Fiz uma pesquisa detalhada e testei a plataforma para responder a essa questão.
Já adianto que é um site licenciado pelas autoridades de jogos de Malta e possui certificado RNG. Por isso, posso confirmar que o BacanaPlay é seguro.
Nesta avaliação do BacanaPlay Brasil, apresento minha experiência ao testar o suporte e o aplicativo. Além disso, falo sobre os principais jogos e softwares utilizados pela marca. Abaixo, um resumo dos prós e contras.
- BacanaPlay bônus exclusivo do Confiavel.com
- Chat ao vivo em português
- Softwares bons e renomados
- Filtro de busca não muito apurado
- FAQs em inglês
BacanaPlay é seguro?
Ao verificar os recursos de proteção do site, posso afirmar que o BacanaPlay é seguro. A plataforma tem certificados SSL e protocolo de HTTPS.
Além disso, tem selo e certificado de Gerador de Números Aleatórios (RNG), pela empresa iTechLabs. Isso assegura que os jogos não sejam fraudados.
A política de jogo responsável também é clara e é possível perceber, por meio da página, o cuidado da empresa com essa questão.
São oferecidos recursos de limites de depósito, tempo, pausa, suspensão temporária e autoexclusão. Além de terem parceria com organizações como Gamblers Anonymous, GamCare e Gambling Therapy Helpline.
A página de política de privacidade também é detalhada e dá para entender como os dados dos usuários são usados.
Com essas características e os métodos de pagamentos oferecidos, que são confiáveis e alguns nacionais, posso afirmar que o BacanaPlay cumpre com os nossos requisitos para considerar um cassino online seguro.
Licença
O site é operado pelo grupo SkillOnNet Ltd desde 2019. A empresa segue as leis da MGA (Autoridade de Jogos de Malta), sob a licença de número MGA/CRP/171/2009/01.
Além do BacanaPlay Brasil, o grupo tem a operação de mais de 30 nomes de cassino, alguns deles são: PlayJango e Slots Stars.
Ou seja, há uma reputação a zelar, por isso, afirmo que o BacanaPlay é confiável e vale a pena testar a plataforma.
- Tem termos e condições claros e em português
- Utiliza tecnologia SSL e protocolo https
- Tem certificado RNG pela iTechLabs
- Disponibiliza recursos para o jogo responsável
- Licenciado e registrado para operar online
BacanaPlay Bônus
Em virtude das recentes alterações na legislação brasileira sobre apostas e cassinos online, os bônus de boas-vindas estão temporariamente desativados. As novas regulamentações impõem restrições às promoções, visando garantir maior transparência e atender aos requisitos de segurança e responsabilidade. Como consequência, as empresas estão adaptando suas operações para atender às novas exigências legais.
Programa VIP
O programa de fidelidade do Bacana Play conta com 4 níveis e 2 extras, que são chamados de VIB. Funciona assim: o usuário precisa jogar para ir avançando de níveis, começando pelo Bronze até Platinum.
Nos dois últimos, Diamante e Diamante Vermelho, só participa o usuário convidado. Por isso, os chamo aqui de extras. Abaixo, a lista de níveis e a pontuação necessária para atingi-los.
Aparentemente, as vantagens do programa se concentram nos níveis Diamante e Diamante Vermelho. São elas: agilidade no saque, gerente de conta, acesso a promoções exclusivas, eventos especiais, torneios e maior limite de aposta.
No entanto, pelo que pude notar e checar com o suporte, o programa não oferece nada aos 4 primeiros níveis, por mais que se esforcem e acumulem pontos. O ideal seria oferecer ao menos um cashback para os níveis mais baixos.
Outras promoções
O BacanaPlay Brasil se destaca por oferecer diversas promoções além das citadas acima. Algumas são relâmpago e tem data de encerramento. Já outras, se repetem durante o mês.
As categorias de promoções que encontrei durante a minha análise do BacanaPlay: Giros grátis para aproveitar em jogos específicos e Torneios de buy-in.
Além delas, encontrei outras que iniciam em algumas horas ou dias. Inclusive, a plataforma perguntou se eu queria ser avisada da promoção e sincronizar com agendas da Apple, Google ou Microsoft.
Não lembro de ter visto essa funcionalidade em outro site, por isso, considero como um diferencial positivo da marca.
Jogos de Cassino
O catálogo do BacanaPlay cassino conta com mais de 3000 jogos. É uma quantidade dentro da média do mercado e consegue alcançar diversos perfis de jogadores.
Em sua maioria, são caça-níqueis dos mais variados temas: Egito Antigo, série de tv como Game of Thrones, frutas e fundo do mar.
Também encontrei a categoria Megaways, que oferece mais possibilidade de ganhar. Pois tem linhas de pagamento que se alternam a cada giro, chegando a milhares de chances de vitória.
Achei slots exclusivos dos softwares GVG e Microgaming. Além desses provedores, o site também conta com os mais renomados: NetEnt, Playn’Go, Authentic Gaming.
Tem uma funcionalidade que achei interessante na seção de cassino: a opção de depósito rápido. Ou seja, é possível fazer depósito enquanto está assistindo a algum jogo, facilitando o processo.
Além disso, o site oferece a versão Demo de diversos slots. Assim, torna possível o jogador conhecer o game, sem precisar investir em um primeiro momento.
É positivo também mostrarem os top vencedores de slots, assim aumenta a confiança do usuário. Um grande diferencial é o Buffalo Blitz Live da Playtech, slot ao vivo com dealers reais e inspirado no jogo Buffalo Blitz.
Outros games encontrados foram roleta americana, francesa, europeia e blackjack. Sem contar os esportes virtuais com campeonatos de futebol e os jogos de raspadinha online.
Achei a área satisfatória, porém, recomendo um filtro de busca mais apurado. Que faça pesquisas mais específicas, além de provedores.
Cassino ao vivo
São mais de 160 mesas com dealer ao vivo no BacanaPlay cassino. Um número bom para a seção e dentro da média.
Encontrei várias roletas, jogos de cartas, bacará, poker e blackjack. Felizmente, a plataforma conta com a roleta brasileira com dealers fluentes em português.
Porém, não é nada intuitivo e precisei navegar no Roulette Lobby da Playtech para descobrir. Como é uma informação ideal para usuários brasileiros, ela deveria estar em evidência.
Já vi cassinos que contam com mais de 100 provedores de jogos, então o BacanaPlay tem uma lista inferior. Porém, a plataforma trabalha, além da Playtech, com outros renomados softwares como Evolution e Authentic Gaming.
Os preços mínimos das mesas variam entre R$0,50 e R$500. O limite máximo pode chegar até R$50 mil em mesas VIP.
Em geral, achei a categoria de cassino ao vivo atrativa e com jogos básicos para diversos perfis de usuários. Só precisam ter atenção para deixar a busca por jogos mais convidativa.
Métodos de pagamentos
Os métodos de pagamentos do BacanaPlay são variados e incluem alguns interessantes para o público brasileiro. São eles: PIX, boleto bancário, transferência bancária (Banco do Brasil, Lotéricas) e cartão de crédito.
Além deles, tem carteiras eletrônicas como AstroPay, Pay4Fun, Neteller e ecoPayz. Senti falta de opções de criptomoedas.
Infelizmente, há uma cobrança de taxas no depósito para determinados métodos. Abaixo, resumo:
Os valores mínimos de depósito são de R$20 para todos os métodos. Para retiradas, não há cobrança de taxas e o valor máximo é de R$20mil e, além dos apresentados na tabela, os outros métodos de saque são: WebMoney, PaySafeCard, Wire Transfer e iWallet. Tudo indica que o BacanaPlay é um dos cassinos online que pagam aos seus usuários de forma correta.
Achei a página de pagamentos explicativa e com informações muito importantes para o usuário. A grande desvantagem é ter taxas nas transações, já que há concorrentes como o cassino bet365, que não cobra nenhuma.
BacanaPlay mobile
Atualmente não dá para baixar um app do BacanaPlay. O cassino até disponibiliza ícones das plataformas Android e iOS no rodapé, mas, ao clicar nelas, você é direcionado para uma página que te ensina a criar um atalho do site na tela inicial do seu dispositivo.
Acredito que isso se deve às limitações que as lojas de aplicativos ainda fazem a apps de cassino no Brasil. No entanto, eu testei a versão mobile do BacanaPlay e tive uma experiência muito boa. O site é responsivo e mantém as mesmas características da página no computador.
Infelizmente, o filtro de busca apresenta os mesmos erros do desktop. Por isso, concluo que o BacanaPlay mobile tem potencial, mas necessita de um update para sua versão do navegador.
Para quem não abre mão de uma ferramenta moderna e com bom desempenho, recomendo o Betano Casino app.
Atendimento ao cliente
O suporte do BacanaPlay cassino oferece aos usuários chat ao vivo, e-mail e seção de perguntas frequentes.
O chat ao vivo funciona com horários limitados e é utilizado uma ferramenta de tradução para o português. No entanto, consegui esclarecer minhas dúvidas sem problemas. A plataforma também informa que, se a dúvida for escrita em inglês, a resposta é imediata.
Um ponto positivo do chat é arquivar as conversas antigas, facilitando checar informações dadas anteriormente.
A página de FAQs é inglês, o que prejudica a experiência do usuário por ser um auxílio muito importante no dia a dia. Apesar dessa limitação, é dividida por tópicos e tem uma seleção interessante de perguntas frequentes.
É importante que a marca se atente ao público brasileiro e ofereça um suporte sem limitações, como acontece no cassino 1xBet, que funciona 24h/7 e tem FAQs em português.
Reputação
Procurei o perfil do BacanaPlay cassino em portais de resolução de conflito brasileiro e não encontrei. Já no cenário internacional, encontrei poucas e boas avaliações positivas.
A maioria delas com resposta da empresa agradecendo o feedback, tentando solucionar o problema ou esclarecendo dúvidas.
Ou seja, o cassino está de olho em sua marca além dos canais oficiais de atendimento, o que é muito positivo. E, com isso, posso afirmar que o BacanaPlay é seguro e disposto a ajudar o usuário.
Minha recomendação é, primeiramente, procurar o chat ao vivo ou e-mail do BacanaPlay para tentar resolver suas questões. Porque a solução certamente será mais ágil.
Além disso, leia as regras de bônus antes de realizar um depósito para ficar ciente de seus deveres e direitos.
Experiência e Plataforma
O site BacanaPlay é atrativo e, ao contrário de muitos cassinos, o fundo do layout é de cor clara, facilitando a leitura.
No entanto, achei a interface desorganizada e a disposição dos menus e jogos muito confusa. Além disso, o filtro de busca não funciona corretamente. Tentei procurar por jogos específicos ou roleta brasileira, por exemplo, e foi impossível.
Além disso, o desempenho do site é lento para algumas páginas e leva alguns segundos para abrir seções diferentes.
Em relação ao conteúdo, o considero bom. Porque há boas instruções para saques e depósitos e promoções. Além de ter recursos como o alerta de depósito, que sinaliza por meio de sms que a transação foi realizada
Há um campo interessante que mostra o histórico de transações como: bônus pendente, saldo de bônus, saldo de dinheiro real e saques pendentes.
Já a página do programa de fidelidade tem informações muito confusas que precisei esclarecer no suporte.
Em geral, é uma plataforma com potencial, mas que precisa melhorar detalhes importantes com foco no usuário, como acontece com o cassino Casimba.
O que poderia ser diferente
A plataforma do BacanaPlay cassino é boa e possui diversas funcionalidades ótimas para o usuário. Mas como todos os cassinos que analisamos no Confiavel.com, há otimizações necessárias que precisam ser feitas.
Abaixo, listo as principais:
- Ter um filtro de busca inteligente
- Oferecer o idioma português no app
- Melhorar o desempenho das páginas
- Ter um site mais organizado e fácil de encontrar informações
- Traduzir para o português as FAQs
Por isso, a seguir recomendo alguns sites analisados e aprovados que possuem alguns desses pontos ainda pendentes no BacanaPlay.
- Tem jogos grátis na versão demo
- Excelente app mobile
- Poucos jogos de mesa eletrônicos
- Marca renomada no mercado mudnial
- Salas ao vivo com dealers que falam português
- Atendimento não é 24/7
- Marca renomada no mercado de jogos online
- Traz selo IBAS – importante no mercado de jogos
- Não oferece programa VIP para casino
Conclusão
Concluo que o BacanaPlay é confiável por utilizar tecnologias que protegem os dados dos usuários.
A marca faz parte de um grupo renomado que é licenciado pelas leis das autoridades de Malta. Além de ter uma política de jogo responsável pensado no jogador.
Claro que há algumas atualizações importantes a serem feitas, mas o catálogo de jogos é extenso e, por isso, vale a pena testar a plataforma.
Perguntas Frequentes
BacanaPlay é confiável?
Sim, o site é operado pelo grupo Skill On Net Ltd, que possui licença da Autoridade de Jogos de Malta. Além disso, tem política de jogo responsável com recursos excelentes e utiliza tecnologia para proteção dos dados dos usuários.
O BacanaPlay app está disponível?
O aplicativo do Bacanaplay está disponível para iOS e Android. Para baixar, é só acessar o site pelo navegador do celular e procurar pelo ícone de download.
Bom dia, vcs falam que o mesmo modo de depósito é também o mesmo modo de resgate, ganhei um dinheiro nesta madrugada, porque vcs não fazem o depósito direto na minha conta Pix igual eu fiz pra vcs….
Oi Jair. Nosso site não é um correspondente do operador, por isso, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte do BacanaPlay.
Quando eu entro Pará fazer o depósito não aparece nenhuma opção Pará saque e o suporte demora mais de 12 horas Pará responder estou a mais de 72 horas esperando Pará resolver e nada até agora eles não explica direito quais tipo de documento deve mandar e não tem nenhum modelo de documento Pará poder fazer uma comparação no momento eu não indico esse casino pois Pará deposita não pede documento mais quando é Pará receber eles impõe mistas coisas Pará complicar o saque.
Olá, acessei a área de termos e condições e encontrei a informação de quais documentos são aceitos: