Minha avaliação do cassino BacanaPlay Brasil
Quer saber se o BacanaPlay é confiável? Fiz uma pesquisa detalhada e testei a plataforma para responder a essa questão.
Já adianto que é um site licenciado pelas autoridades de jogos de Malta e possui certificado RNG. Por isso, posso confirmar que o BacanaPlay é seguro.
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Nesta avaliação do BacanaPlay Brasil, apresento minha experiência ao testar o suporte e o aplicativo. Além disso, falo sobre os principais jogos e softwares utilizados pela marca. Abaixo, um resumo dos prós e contras.
- BacanaPlay bônus exclusivo do Confiavel.com
- Catálogo de cassino com mais de 3000 jogos
- Chat ao vivo em português
- Softwares bons e renomados
- Bacanaplay app para iOS e Android
- Filtro de busca não muito apurado
- App em inglês e download confuso
- Desempenho pode ser lento
- FAQs em inglês
BacanaPlay é seguro?
Ao verificar os recursos de proteção do site, posso afirmar que o BacanaPlay é seguro. A plataforma tem certificados SSL e protocolo de HTTPS.
Além disso, tem o selo e certificado de Gerador de Números Aleatórios (RNG), pela empresa iTechLabs. Isso assegura que os jogos não sejam fraudados.
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A política de jogo responsável também é clara e é possível perceber, por meio da página, o cuidado da empresa com essa questão.
São oferecidos recursos de limites de depósito, tempo, pausa, suspensão temporária e autoexclusão. Além de terem parceria com organizações como Gamblers Anonymous, GamCare e Gambling Therapy Helpline.
A página de política de privacidade também é detalhada e dá para entender como os dados dos usuários são usados.
Com essas características e os métodos de pagamentos oferecidos, que são confiáveis e alguns nacionais, posso afirmar que o BacanaPlay é seguro.
Licença
O site é operado pelo grupo SkillOnNet Ltd desde 2019. A empresa segue as leis da MGA (Autoridade de Jogos de Malta), sob a licença de número MGA/CRP/171/2009/01.
Além do BacanaPlay Brasil, o grupo tem a operação de mais de 30 nomes de cassino, alguns deles são: PlayJango e Slots Stars.
Ou seja, há uma reputação a zelar, por isso, afirmo que o BacanaPlay é confiável e vale a pena testar a plataforma.
BacanaPlay Bônus
O BacanaPlay bônus de boas-vindas oferece 100% de até R$1000 no primeiro depósito com exclusividade do Confiavel.com. Além do saldo extra de 1 giro grátis com vitória garantida no slot Prize Twister.
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Para receber a bonificação, o usuário precisa cumprir algumas condições. Explico a seguir:
- Primeiro depósito mínimo de R$45
- Rolagem de 60x o valor do bônus (apenas caça-níqueis são contabilizados)
- Validade para cumprir os requisitos é de 30 dias
- Aposta máximo é de 10% o valor da bonificação (mínimo de R$0,45) ou R$22,50
- Prêmio máximo de R$1000
A seguir explico os requisitos para receber o giro grátis ou dinheiro real que vem somado ao bônus de registro.
Giro grátis ou dinheiro real
Na promoção de boas-vindas, o usuário recebe também “1 giro com vitória garantida no Prize Twister”.
Isto quer dizer que ao realizar o primeiro depósito, você poderá ganhar até R$100 em dinheiro ou giros grátis com quantidade determinada pelo cassino.
Esse prêmio é aleatório e não pode ser escolhido pelo usuário. No entanto, é garantido que o jogador terá acesso a um dos dois prêmios. A vantagem é não haver saque mínimo exigido, caso ganhe dinheiro.
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Programa VIP
O programa de fidelidade do Bacana Play conta com 4 níveis e 2 extras, que são chamados de VIB. Funciona assim: o usuário precisa jogar para ir avançando de níveis, começando pelo Bronze até Platinum.
Nos dois últimos, Diamante e Diamante Vermelho, só participa o usuário convidado. Por isso, os chamo aqui de extras. Abaixo, a lista de níveis e a pontuação necessária para atingi-los.
Aparentemente, as vantagens do programa se concentram nos níveis Diamante e Diamante Vermelho. São elas: agilidade no saque, gerente de conta, acesso a promoções exclusivas, eventos especiais, torneios e maior limite de aposta.
No entanto, pelo que pude notar e checar com o suporte, o programa não oferece nada aos 4 primeiros níveis, por mais que se esforcem e acumulem pontos.
O ideal seria oferecer ao menos um cashback para os níveis mais baixos, como acontece no programa do cassino JackpotCity.
Outras promoções
O BacanaPlay Brasil se destaca por oferecer diversas promoções além das citadas acima. Algumas são relâmpago e tem data de encerramento. Já outras, se repetem durante o mês.
As categorias de promoções que encontrei durante a minha análise do BacanaPlay: Giros grátis para aproveitar em jogos específicos e Torneios de buy-in.
Além delas, encontrei outras que iniciam em algumas horas ou dias. Inclusive, a plataforma perguntou se eu queria ser avisada da promoção e sincronizar com agendas da Apple, Google ou Microsoft.
Não lembro de ter visto essa funcionalidade em outro site, por isso, considero como um diferencial positivo da marca.
Jogos de Cassino
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O catálogo do BacanaPlay cassino conta com mais de 3000 jogos. É uma quantidade dentro da média do mercado e consegue alcançar diversos perfis de jogadores.
Em sua maioria, são caça-níqueis dos mais variados temas: Egito Antigo, série de tv como Game of Thrones, frutas e fundo do mar.
Também encontrei a categoria Megaways, que oferece mais possibilidade de ganhar. Pois tem linhas de pagamento que se alternam a cada giro, chegando a milhares de chances de vitória.
Achei slots exclusivos dos softwares GVG e Microgaming. Além desses provedores, o site também conta com os mais renomados: NetEnt, Playn’Go, Authentic Gaming.
Um dos slots exclusivos do BacanaPlay: Thor the trials of Asgard
Jackpot King um dos Megaways do BacanaPlay
A seção tem alguns slots populares do universo de cassino: Starburst, Book of dead e Gonzo’s Quest
Tem uma funcionalidade que achei interessante na seção de cassino: a opção de depósito rápido. Ou seja, é possível fazer depósito enquanto está assistindo a algum jogo, facilitando o processo.
Além disso, o site oferece a versão Demo de diversos slots. Assim, torna possível o jogador conhecer o game, sem precisar investir em um primeiro momento.
É positivo também mostrarem os top vencedores de slots, assim aumenta a confiança do usuário. Um grande diferencial é o Buffalo Blitz Live da Playtech, slot ao vivo com dealers reais.
Outros games encontrados foram roleta americana, francesa, europeia e blackjack. Sem contar os esportes virtuais com campeonatos de futebol e os jogos de raspadinha online.
Achei a área satisfatória, porém, recomendo um filtro de busca mais apurado. Que faça pesquisas mais específicas, além de provedores, como a busca inteligente do cassino Frank&Fred.
Cassino ao vivo
São mais de 160 mesas com dealer ao vivo no BacanaPlay cassino. Um número bom para a seção e dentro da média.
Encontrei várias roletas, jogos de cartas, bacará, poker e blackjack. Felizmente, a plataforma conta com a roleta brasileira com dealers fluentes em português.
Porém, não é nada intuitivo e precisei navegar no Roulette Lobby da Playtech para descobrir. Como é uma informação ideal para usuários brasileiros, ela deveria estar em evidência.
Roleta brasileira com dealer fluente em português e muito carismático
Buffalo Blitz: um dos caça-níqueis ao vivo do BacanaPlay casino
O Bacanaplay cassino oferece diversos tipos de blackjack, entre eles, o modelo europeu e americano.
É possível encontrar diversos de jogos ao vivo temáticos
Comparado ao cassino Spin Samurai com mais de 100 softwares, o site tem uma lista inferior. Porém, a plataforma trabalha, além da Playtech, com outros renomados softwares como Evolution e Authentic Gaming.
Os preços mínimos das mesas variam entre R$0,50 e R$500. O limite máximo pode chegar até R$50 mil em mesas VIP.
Em geral, achei a categoria de cassino ao vivo atrativa e com jogos básicos para diversos perfis de usuários. Só precisam ter atenção para deixar a busca por jogos mais convidativa.
Métodos de pagamentos
Os métodos de pagamentos do BacanaPlay são variados e incluem alguns interessantes para o público brasileiro. São eles: PIX, boleto bancário, transferência bancária (Banco do Brasil, Lotéricas) e cartão de crédito.
Além deles, tem carteiras eletrônicas como AstroPay, Pay4Fun, Neteller e ecoPayz. Senti falta de opções de criptomoedas.
Infelizmente, há uma cobrança de taxas no depósito para determinados métodos. Abaixo, resumo:
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Os valores mínimos de depósito são de R$20 para todos os métodos. Para retiradas, não há cobrança de taxas e o valor máximo é de R$20mil e, além dos apresentados na tabela, os outros métodos de saque são: WebMoney, PaySafeCard, Wire Transfer e iWallet. Tudo indica que o BacanaPlay é um dos cassinos online que pagam aos seus usuários de forma correta.
Achei a página de pagamentos explicativa e com informações muito importantes para o usuário. A grande desvantagem é ter taxas nas transações, já que há concorrentes como o cassino Amuletobet que não cobra nenhuma.
BacanaPlay app
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O BacanaPlay app está disponível para Android e iOS. Para baixá-lo, basta acessar o site pelo navegador do celular e ir no ícone de download.
O site é responsivo para aqueles que preferem não comprometer a memória do dispositivo móvel.
Acredito que o aplicativo seja uma novidade do cassino, porque tive alguns problemas técnicos na primeira vez que tentei baixar. Depois consegui baixar, mas o desempenho foi lento e algumas vezes travou.
Apesar disso, quando acessei algumas mesas de cassino ao vivo, pude acompanhar com boa transmissão e fazer apostas sem nenhum problema.
O layout é muito parecido com a versão do desktop e, o único recurso diferente, é o acesso utilizando a digital. O que ajuda a aumentar a segurança do usuário.
Infelizmente, o filtro de busca apresenta os mesmos erros do desktop. Por isso, concluo que o BacanaPlay mobile tem potencial, mas necessita de um update para sua versão do navegador.
Para quem não abre mão de uma ferramenta moderna e com bom desempenho, recomendo o Betano Casino app.
Atendimento ao cliente
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O suporte do BacanaPlay cassino oferece aos usuários chat ao vivo, e-mail e seção de perguntas frequentes.
O chat ao vivo funciona com horários limitados e é utilizado uma ferramenta de tradução para o português. No entanto, consegui esclarecer minhas dúvidas sem problemas. A plataforma também informa que, se a dúvida for escrita em inglês, a resposta é imediata.
Um ponto positivo do chat é arquivar as conversas antigas, facilitando checar informações dadas anteriormente.
A página de FAQs é inglês, o que prejudica a experiência do usuário por ser um auxílio muito importante no dia a dia. Apesar dessa limitação, é dividida por tópicos e tem uma seleção interessante de perguntas frequentes.
É importante que a marca se atente ao público brasileiro e ofereça um suporte sem limitações, como acontece no cassino 1xSlots que funciona 24h/7 e tem FAQs em português.
Reputação
Procurei o perfil do BacanaPlay cassino em portais de resolução de conflito brasileiro e não encontrei. Já no cenário internacional, encontrei poucas e boas avaliações positivas.
A maioria delas com resposta da empresa agradecendo o feedback, tentando solucionar o problema ou esclarecendo dúvidas.
Ou seja, o cassino está de olho em sua marca além dos canais oficiais de atendimento, o que é muito positivo. E, com isso, posso afirmar que o BacanaPlay é seguro e disposto a ajudar o usuário.
Minha recomendação é, primeiramente, procurar o chat ao vivo ou e-mail do BacanaPlay para tentar resolver suas questões. Porque a solução certamente será mais ágil.
Além disso, leia as regras de bônus antes de realizar um depósito para ficar ciente de seus deveres e direitos.
Experiência e Plataforma
O site BacanaPlay é atrativo e, ao contrário de muitos cassinos, o fundo do layout é de cor clara, facilitando a leitura.
No entanto, achei a interface desorganizada e a disposição dos menus e jogos muito confusa. Além disso, o filtro de busca não funciona corretamente. Tentei procurar por jogos específicos ou roleta brasileira, por exemplo, e foi impossível.
Além disso, o desempenho do site é lento para algumas páginas e leva alguns segundos para abrir seções diferentes.
Em relação ao conteúdo, o considero bom. Porque há boas instruções para saques e depósitos e promoções. Além de ter recursos como o alerta de depósito, que sinaliza por meio de sms que a transação foi realizada
Em “Minha conta” é disponibilizado tutoriais das principais modalidades de jogos do cassino
No rodapé do site é apresentado selos e licença, mostrando a transparência da marca
Diversas opções de pagamento, inclusive nacionais, como boleto e transferência bancária
Há um campo interessante que mostra o histórico de transações como: bônus pendente, saldo de bônus, saldo de dinheiro real e saques pendentes.
Já a página do programa de fidelidade tem informações muito confusas que precisei esclarecer no suporte.
Em geral, é uma plataforma com potencial, mas que precisa melhorar detalhes importantes com foco no usuário, como acontece com o cassino Casimba.
O que poderia ser diferente
A plataforma do BacanaPlay cassino é boa e possui diversas funcionalidades ótimas para o usuário. Mas como todos os cassinos que analisamos no Confiavel.com, há otimizações necessárias que precisam ser feitas.
Abaixo, listo as principais:
- Ter um filtro de busca inteligente
- Oferecer o idioma português no app
- Melhorar o desempenho das páginas
- Ter um site mais organizado e fácil de encontrar informações
- Traduzir para o português as FAQs
Por isso, a seguir recomendo alguns sites analisados e aprovados que possuem alguns desses pontos ainda pendentes no BacanaPlay.
Conclusão
Concluo que o BacanaPlay é confiável por utilizar tecnologias que protegem os dados dos usuários.
A marca faz parte de um grupo renomado que é licenciado pelas leis das autoridades de Malta. Além de ter uma política de jogo responsável pensado no jogador.
Claro que há algumas atualizações importantes a serem feitas, mas o catálogo de jogos é extenso e, por isso, vale a pena testar a plataforma.
Perguntas Frequentes
BacanaPlay é confiável?
Sim, o site é operado pelo grupo Skill On Net Ltd, que possui licença da Autoridade de Jogos de Malta. Além disso, tem política de jogo responsável com recursos excelentes e utiliza tecnologia para proteção dos dados dos usuários.
O BacanaPlay app está disponível?
O aplicativo do Bacanaplay está disponível para iOS e Android. Para baixar, é só acessar o site pelo navegador do celular e procurar pelo ícone de download.
Comentários
Jair Braz Pinto 24 de abril de 2022 um 6:00
Bom dia, vcs falam que o mesmo modo de depósito é também o mesmo modo de resgate, ganhei um dinheiro nesta madrugada, porque vcs não fazem o depósito direto na minha conta Pix igual eu fiz pra vcs….
Responder
Vanessa Pereira 27 de abril de 2022 um 11:27
Oi Jair. Nosso site não é um correspondente do operador, por isso, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte do BacanaPlay.
Responder Jonhnatan brito 17 de janeiro de 2022 um 10:07
Quando eu entro Pará fazer o depósito não aparece nenhuma opção Pará saque e o suporte demora mais de 12 horas Pará responder estou a mais de 72 horas esperando Pará resolver e nada até agora eles não explica direito quais tipo de documento deve mandar e não tem nenhum modelo de documento Pará poder fazer uma comparação no momento eu não indico esse casino pois Pará deposita não pede documento mais quando é Pará receber eles impõe mistas coisas Pará complicar o saque.
Responder Vanessa Pereira 24 de janeiro de 2022 um 10:56
Olá, acessei a área de termos e condições e encontrei a informação de quais documentos são aceitos:
- Cópia do passaporte;
- Cópia da carteira de motorista/CNH);
- e/ou Cópia de um documento de identificação oficial.