BacanaPlay é confiável?

O BacanaPlay oferece chat ao vivo em português, além disso disponibiliza um app, em inglês, para Android e iOS. Há algumas melhorias que precisam ser feitas, mas vale a pena testar a plataforma.

Minha avaliação do cassino BacanaPlay Brasil

Quer saber se o BacanaPlay é confiável? Fiz uma pesquisa detalhada e testei a plataforma para responder a essa questão.

Já adianto que é um site licenciado pelas autoridades de jogos de Malta e possui certificado RNG. Por isso, posso confirmar que o BacanaPlay é seguro.

Nota de segurança	4/5 ⭐
Empresa	SkillOnNet Ltd
Fundada em	2018
Sede	Malta
Registro	C 50024
Atendimento	6h a 00h
Duração do teste	12h
Testado por	Ruth Oliveira

Nesta avaliação do BacanaPlay Brasil, apresento minha experiência ao testar o suporte e o aplicativo. Além disso, falo sobre os principais jogos e softwares utilizados pela marca. Abaixo, um resumo dos prós e contras.

BacanaPlay é seguro?

Ao verificar os recursos de proteção do site, posso afirmar que o BacanaPlay é seguro. A plataforma tem certificados SSL e protocolo de HTTPS.

Além disso, tem o selo e certificado de Gerador de Números Aleatórios (RNG), pela empresa iTechLabs. Isso assegura que os jogos não sejam fraudados.

BacanaPlay é seguro?	Sim.🔒 Link seguro.
Licença	Autoridade de Jogos de Malta
SSL	256bits
Termos e condições	Organizado por tópico e em português
Selos de jogo responsável	Maiores de 18, Gamblers Anonymous e GamCare
Recursos de limites	De depósito, de tempo, pausa, suspensão temporária e autoexclusão
Seguro desde	2018
Operado por	SkillOnNet Ltd

A política de jogo responsável também é clara e é possível perceber, por meio da página, o cuidado da empresa com essa questão.

São oferecidos recursos de limites de depósito, tempo, pausa, suspensão temporária e autoexclusão. Além de terem parceria com organizações como Gamblers Anonymous, GamCare e Gambling Therapy Helpline.

A página de política de privacidade também é detalhada e dá para entender como os dados dos usuários são usados.

Com essas características e os métodos de pagamentos oferecidos, que são confiáveis e alguns nacionais, posso afirmar que o BacanaPlay é seguro.

Licença

O site é operado pelo grupo SkillOnNet Ltd desde 2019. A empresa segue as leis da MGA (Autoridade de Jogos de Malta), sob a licença de número MGA/CRP/171/2009/01.

Além do BacanaPlay Brasil, o grupo tem a operação de mais de 30 nomes de cassino, alguns deles são: PlayJango e Slots Stars.

Ou seja, há uma reputação a zelar, por isso, afirmo que o BacanaPlay é confiável e vale a pena testar a plataforma.

BacanaPlay Bônus

O BacanaPlay bônus de boas-vindas oferece 100% de até R$1000 no primeiro depósito com exclusividade do Confiavel.com. Além do saldo extra de 1 giro grátis com vitória garantida no slot Prize Twister.

Avaliação da oferta	Exclusiva e com boas condições
Novo Jogador	Acesse aqui
Oferta de boas-vindas	100% até R$1000 + 1 FS com vitória garantida no prize twister 1º depósito
Depósito mínimo	R$45
Rolagem	60x o valor do bônus
Limite de apostas	10% o valor do bônus
Prazo	30 dias
Clube VIP	Sim, com 6 níveis
Giros grátis	Sim
Torneios de slot	sim

Para receber a bonificação, o usuário precisa cumprir algumas condições. Explico a seguir:

• Primeiro depósito mínimo de R$45
• Rolagem de 60x o valor do bônus (apenas caça-níqueis são contabilizados)
• Validade para cumprir os requisitos é de 30 dias
• Aposta máximo é de 10% o valor da bonificação (mínimo de R$0,45) ou R$22,50
• Prêmio máximo de R$1000

A seguir explico os requisitos para receber o giro grátis ou dinheiro real que vem somado ao bônus de registro.

Giro grátis ou dinheiro real

Na promoção de boas-vindas, o usuário recebe também “1 giro com vitória garantida no Prize Twister”.

Isto quer dizer que ao realizar o primeiro depósito, você poderá ganhar até R$100 em dinheiro ou giros grátis com quantidade determinada pelo cassino.

Esse prêmio é aleatório e não pode ser escolhido pelo usuário. No entanto, é garantido que o jogador terá acesso a um dos dois prêmios. A vantagem é não haver saque mínimo exigido, caso ganhe dinheiro.

Regulamento

Como participar	Se registrar pelo link exclusivo e depositar
Depósito mínimo	R$45 no 1º depósito
Premiação	R$100 em dinheiro ou giros grátis
Utilizar no slot	Prize Twister

Programa VIP

O programa de fidelidade do Bacana Play conta com 4 níveis e 2 extras, que são chamados de VIB. Funciona assim: o usuário precisa jogar para ir avançando de níveis, começando pelo Bronze até Platinum.

Nos dois últimos, Diamante e Diamante Vermelho, só participa o usuário convidado. Por isso, os chamo aqui de extras. Abaixo, a lista de níveis e a pontuação necessária para atingi-los.

Aparentemente, as vantagens do programa se concentram nos níveis Diamante e Diamante Vermelho. São elas: agilidade no saque, gerente de conta, acesso a promoções exclusivas, eventos especiais, torneios e maior limite de aposta.

No entanto, pelo que pude notar e checar com o suporte, o programa não oferece nada aos 4 primeiros níveis, por mais que se esforcem e acumulem pontos.

O ideal seria oferecer ao menos um cashback para os níveis mais baixos, como acontece no programa do cassino JackpotCity.

Outras promoções

O BacanaPlay Brasil se destaca por oferecer diversas promoções além das citadas acima. Algumas são relâmpago e tem data de encerramento. Já outras, se repetem durante o mês.

As categorias de promoções que encontrei durante a minha análise do BacanaPlay: Giros grátis para aproveitar em jogos específicos e Torneios de buy-in.

Além delas, encontrei outras que iniciam em algumas horas ou dias. Inclusive, a plataforma perguntou se eu queria ser avisada da promoção e sincronizar com agendas da Apple, Google ou Microsoft.

Não lembro de ter visto essa funcionalidade em outro site, por isso, considero como um diferencial positivo da marca.

Jogos de Cassino

Total de jogos	Mais de 3000
Caça níquel popular	Book of dead, Gonzo’s Quest e Starburst
Maior valor pago	342 mil no Divine Fortune
Jogos originais	Mais de 5
Software	NetEnt, Playn’Go, Authentic Gaming e + 44
Jogue seguro	aqui

O catálogo do BacanaPlay cassino conta com mais de 3000 jogos. É uma quantidade dentro da média do mercado e consegue alcançar diversos perfis de jogadores.

Em sua maioria, são caça-níqueis dos mais variados temas: Egito Antigo, série de tv como Game of Thrones, frutas e fundo do mar.

Também encontrei a categoria Megaways, que oferece mais possibilidade de ganhar. Pois tem linhas de pagamento que se alternam a cada giro, chegando a milhares de chances de vitória.

Achei slots exclusivos dos softwares GVG e Microgaming. Além desses provedores, o site também conta com os mais renomados: NetEnt, Playn’Go, Authentic Gaming.

Tem uma funcionalidade que achei interessante na seção de cassino: a opção de depósito rápido. Ou seja, é possível fazer depósito enquanto está assistindo a algum jogo, facilitando o processo.

Além disso, o site oferece a versão Demo de diversos slots. Assim, torna possível o jogador conhecer o game, sem precisar investir em um primeiro momento.

É positivo também mostrarem os top vencedores de slots, assim aumenta a confiança do usuário. Um grande diferencial é o Buffalo Blitz Live da Playtech, slot ao vivo com dealers reais.

Outros games encontrados foram roleta americana, francesa, europeia e blackjack. Sem contar os esportes virtuais com campeonatos de futebol e os jogos de raspadinha online.

Achei a área satisfatória, porém, recomendo um filtro de busca mais apurado. Que faça pesquisas mais específicas, além de provedores, como a busca inteligente do cassino Frank&Fred.

Cassino ao vivo

São mais de 160 mesas com dealer ao vivo no BacanaPlay cassino. Um número bom para a seção e dentro da média.

Encontrei várias roletas, jogos de cartas, bacará, poker e blackjack. Felizmente, a plataforma conta com a roleta brasileira com dealers fluentes em português.

Porém, não é nada intuitivo e precisei navegar no Roulette Lobby da Playtech para descobrir. Como é uma informação ideal para usuários brasileiros, ela deveria estar em evidência.

Comparado ao cassino Spin Samurai com mais de 100 softwares, o site tem uma lista inferior. Porém, a plataforma trabalha, além da Playtech, com outros renomados softwares como Evolution e Authentic Gaming.

Os preços mínimos das mesas variam entre R$0,50 e R$500. O limite máximo pode chegar até R$50 mil em mesas VIP.

Em geral, achei a categoria de cassino ao vivo atrativa e com jogos básicos para diversos perfis de usuários. Só precisam ter atenção para deixar a busca por jogos mais convidativa.

Métodos de pagamentos

Os métodos de pagamentos do BacanaPlay são variados e incluem alguns interessantes para o público brasileiro. São eles: PIX, boleto bancário, transferência bancária (Banco do Brasil, Lotéricas) e cartão de crédito.

Além deles, tem carteiras eletrônicas como AstroPay, Pay4Fun, Neteller e ecoPayz. Senti falta de opções de criptomoedas.

Infelizmente, há uma cobrança de taxas no depósito para determinados métodos. Abaixo, resumo:

Pagamento BacanaPlay

Método	Taxa de depósito	Aceita saque?
	2.5%	sim
	Sem taxa	não
	Sem taxa	não
	3.5%	sim
	5%	sim
	3.5%	sim
	Sem taxa	não
	Sem taxa	não
	Sem taxa	não

Os valores mínimos de depósito são de R$20 para todos os métodos. Para retiradas, não há cobrança de taxas e o valor máximo é de R$20mil e, além dos apresentados na tabela, os outros métodos de saque são: WebMoney, PaySafeCard, Wire Transfer e iWallet. Tudo indica que o BacanaPlay é um dos cassinos online que pagam aos seus usuários de forma correta.

Achei a página de pagamentos explicativa e com informações muito importantes para o usuário. A grande desvantagem é ter taxas nas transações, já que há concorrentes como o cassino Amuletobet que não cobra nenhuma.

BacanaPlay app

Nível de proteção	4/5⭐
Recursos	Alerta depósito disponível
Autenticação de dois fatores	não
Usabilidade	Organizado, mas com alguns problemas técnicos
Compatibilidade	iOS e Android
Idioma	inglês
Tamanho	8,33MB
Notificação de push	não
Personalizável	não

O BacanaPlay app está disponível para Android e iOS. Para baixá-lo, basta acessar o site pelo navegador do celular e ir no ícone de download.

O site é responsivo para aqueles que preferem não comprometer a memória do dispositivo móvel.

Acredito que o aplicativo seja uma novidade do cassino, porque tive alguns problemas técnicos na primeira vez que tentei baixar. Depois consegui baixar, mas o desempenho foi lento e algumas vezes travou.

Apesar disso, quando acessei algumas mesas de cassino ao vivo, pude acompanhar com boa transmissão e fazer apostas sem nenhum problema.

O layout é muito parecido com a versão do desktop e, o único recurso diferente, é o acesso utilizando a digital. O que ajuda a aumentar a segurança do usuário.

Infelizmente, o filtro de busca apresenta os mesmos erros do desktop. Por isso, concluo que o BacanaPlay mobile tem potencial, mas necessita de um update para sua versão do navegador.

Para quem não abre mão de uma ferramenta moderna e com bom desempenho, recomendo o Betano Casino app.

Atendimento ao cliente

Nota do suporte	4/5⭐
Telefone	não
Chat ao vivo	sim
Email	sim
Tempo de resposta	Cerca de 20 mins no chat ao vivo
Disponibilidade	6h a 00h
Idioma	português
Reputação	Boa. Nenhuma queixa encontrada no BR.

O suporte do BacanaPlay cassino oferece aos usuários chat ao vivo, e-mail e seção de perguntas frequentes.

O chat ao vivo funciona com horários limitados e é utilizado uma ferramenta de tradução para o português. No entanto, consegui esclarecer minhas dúvidas sem problemas. A plataforma também informa que, se a dúvida for escrita em inglês, a resposta é imediata.

Um ponto positivo do chat é arquivar as conversas antigas, facilitando checar informações dadas anteriormente.

A página de FAQs é inglês, o que prejudica a experiência do usuário por ser um auxílio muito importante no dia a dia. Apesar dessa limitação, é dividida por tópicos e tem uma seleção interessante de perguntas frequentes.

É importante que a marca se atente ao público brasileiro e ofereça um suporte sem limitações, como acontece no cassino 1xSlots que funciona 24h/7 e tem FAQs em português.

Reputação

Procurei o perfil do BacanaPlay cassino em portais de resolução de conflito brasileiro e não encontrei. Já no cenário internacional, encontrei poucas e boas avaliações positivas.

A maioria delas com resposta da empresa agradecendo o feedback, tentando solucionar o problema ou esclarecendo dúvidas.

Ou seja, o cassino está de olho em sua marca além dos canais oficiais de atendimento, o que é muito positivo. E, com isso, posso afirmar que o BacanaPlay é seguro e disposto a ajudar o usuário.

Minha recomendação é, primeiramente, procurar o chat ao vivo ou e-mail do BacanaPlay para tentar resolver suas questões. Porque a solução certamente será mais ágil.

Além disso, leia as regras de bônus antes de realizar um depósito para ficar ciente de seus deveres e direitos.

Experiência e Plataforma

O site BacanaPlay é atrativo e, ao contrário de muitos cassinos, o fundo do layout é de cor clara, facilitando a leitura.

No entanto, achei a interface desorganizada e a disposição dos menus e jogos muito confusa. Além disso, o filtro de busca não funciona corretamente. Tentei procurar por jogos específicos ou roleta brasileira, por exemplo, e foi impossível.

Além disso, o desempenho do site é lento para algumas páginas e leva alguns segundos para abrir seções diferentes.

Em relação ao conteúdo, o considero bom. Porque há boas instruções para saques e depósitos e promoções. Além de ter recursos como o alerta de depósito, que sinaliza por meio de sms que a transação foi realizada

Há um campo interessante que mostra o histórico de transações como: bônus pendente, saldo de bônus, saldo de dinheiro real e saques pendentes.

Já a página do programa de fidelidade tem informações muito confusas que precisei esclarecer no suporte.

Em geral, é uma plataforma com potencial, mas que precisa melhorar detalhes importantes com foco no usuário, como acontece com o cassino Casimba.

O que poderia ser diferente

A plataforma do BacanaPlay cassino é boa e possui diversas funcionalidades ótimas para o usuário. Mas como todos os cassinos que analisamos no Confiavel.com, há otimizações necessárias que precisam ser feitas.

Abaixo, listo as principais:

• Ter um filtro de busca inteligente
• Oferecer o idioma português no app
• Melhorar o desempenho das páginas
• Ter um site mais organizado e fácil de encontrar informações
• Traduzir para o português as FAQs

Por isso, a seguir recomendo alguns sites analisados e aprovados que possuem alguns desses pontos ainda pendentes no BacanaPlay.

Outras plataformas aprovadas

• Cadastro rápido com número de telefone
• Excelente filtro de busca por provedor

• Limitadas as informações sobre saques

Análise Casinoin

• Disponibiliza chat ágil e 24h/7
• Conta com uma boa página de FAQs em português

• Não aceita cartão de crédito

Análise Twin

• Marca renomada no mercado de jogos online
• Traz selo IBAS – importante no mercado de jogos

• Não oferece programa VIP para casino

Análise Bet365 cassino

Conclusão

Concluo que o BacanaPlay é confiável por utilizar tecnologias que protegem os dados dos usuários.

A marca faz parte de um grupo renomado que é licenciado pelas leis das autoridades de Malta. Além de ter uma política de jogo responsável pensado no jogador.

Claro que há algumas atualizações importantes a serem feitas, mas o catálogo de jogos é extenso e, por isso, vale a pena testar a plataforma.

O cassino BacanaPlay é confiável e passou no teste! Não esqueça seu bônus exclusivo de boas-vindas.

Confira condições