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Frank & Fred é confiável?

Atualizado 15 de janeiro de 2024
Escrito por Ruth Oliveira Atualizado em 15 de janeiro de 2024
Filtro de busca inteligente Licença de MGA Sem app
Informações
Bônus Indisponível, encerrou as operações no BR.
Última atualização Revisado em
Melhor alternativa
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Ruth Oliveira
Ruth Oliveira
Redatora de cassinos e pagamentos
O Frank & Fred traz um bom site em português e muito entretenimento. O catálogo de jogos ao vivo é interessante e o suporte ao cliente 24/7. Porém, não traz bônus de boas-vindas.
Ruth Oliveira Redatora de cassinos e pagamentos

Avaliação do cassino Frank & Fred Brasil

Por ser um cassino novo no mercado brasileiro, é comum que os jogadores questionem se o Frank & Fred é confiável.

Já de início posso adiantar que o Frank & Fred tem uma boa reputação por pertencer a um consolidado grupo do mercado de jogos. Ele também possui licença e registro para operar online.

Informações do Frank & Fred Cassino
selo de cassino confiável
Nota de segurança
5/5 ⭐
Registro 
C90719
Empresa
The Mill Adventure Limited
Atendimento
Fundado
2019
Duração do teste
8h
Sede
Ewropa Business Center, Nível 3, Suíte 701, Dun Karm Street, B’Kara BKR 9034, Malta
Testado por
Ruth Oliveira

Após testar e analisar a fundo o serviço e a plataforma, escrevo essa análise para tirar dúvidas de como funciona e deixá-los seguros em relação ao site.

Prós
  • Filtro de busca inteligente
  • Softwares de jogos de qualidade
  • Cassino em português com reais (R$)
  • Site intuitivo e atrativo
  • Chat 24h/7
Contras
  • Sem bingo

Impressão geral do Frank & Fred

Acredito que o Frank Fred cassino tem um site com design atrativo e foi muito simples achar informações.

Do lado esquerdo da tela, pude encontrar os principais menus sem nenhum esforço e todas as páginas estão traduzidas para o português.

Além disso, tem um rodapé completo com selos de jogo responsável, softwares e métodos de pagamento facilitando a busca de novos usuários como eu.

O que também me chamou atenção foram as subcategorias para jogos, uma delas chamada Recursos, que é dividida por Megaways, Jogo em Grade, Multiplicadores, entre outros.

Considero minha primeira vez no site do Frank & Fred interativa e sem quebrar a cabeça para achar informações básicas sobre a marca.

É seguro apostar no Frank & Fred?

Segundo minha pesquisa, o cassino Frank & Fred é confiável e vale a pena experimentar a plataforma. O que me faz afirmar isso é a proteção de dados dos usuários e a forma transparente de sua política de privacidade.

Dados de segurança
selo de segurança
Frank & Fred é confiável?
Sim. 🔒  
Recursos de limites
depósito, sessão, perdas, bloqueio de conta e autoexclusão
Licença
MGA/CRP/716/2019
Seguro desde
2019
SSL
Tecnologia 256-bit
Operado por
The Mill Adventure Limited
Selos de jogo responsável
GambleAware, GamCare, Gamblers Anonymous

O site oferece uma boa experiência ao usuário, com informações de fácil acesso. Além de contar com renomados softwares de jogos.

Para mim, isso mostra a preocupação da marca em oferecer entretenimento de qualidade e confiança aos seus jogadores.

Licença de operação

O Frank&Fred está ativo há pouco tempo, desde 2018. Ele é operado por The Mill Adventure Limited e registrado de acordo com as leis de Malta, sob o número C90719.

Já sua licença e regulamentação é pela Autoridade de Jogos de Malta (MGA), sob o número de licença MGA/CRP/716/2019.

Apesar de pouco tempo no mercado e ser novidade no Brasil, o cassino mostra sua credibilidade com sua licença e registro para operar online.

Com isso, posso garantir que o Fred & Frank é seguro para os jogadores.

Proteção de Dados

Como citei, o cassino se destaca por sua página de Política de Privacidade, e pela forma como lida com os dados dos usuários.

Segundo a empresa, os dados são usados, em geral, para:

Além disso, a tecnologia de segurança usada é a SSL (Secure Socket Layer). Outro ponto positivo e que me deu segurança ao me inscrever na plataforma é a hospedagem do site ser em servidores HTTPS certificados e confiáveis.

Jogo responsável

A política de jogo responsável do Frank & Fred cassino é transparente e conta com várias ferramentas para que o usuário tenha controle de seus hábitos.

O cassino conta com a parceria de organizações especializadas como GambleAware, GamCare e Gamblers Anonymous, que ajudam na prevenção de descontrole com jogos online.

Além dessas medidas, a plataforma oferece meios que ajudam o jogador a ter um ambiente de jogos saudável, que são:

Considero significativo o incentivo que a empresa dá para o autocontrole do jogador. Influenciando em seu site o jogo consciente, a fim de entretenimento em primeiro lugar.

O Frank & Fred é seguro porque
  • Conta com licença e registro para operar online
  • Oferece softwares de jogos de qualidade
  • Promove a proteção de dados com alta tecnologia
  • Incentiva ao jogo responsável

Bônus Frank & Fred Brasil

Infelizmente, o cassino Frank & Fred não oferece mais bônus de boas-vindas para novos jogadores. Além de também ser inexistente as promoções recorrentes no site.

A marca continua oferecendo um bom catálogo de games e podem ser jogados normalmente. Para quem não abre mão de um incentivo de boas-vindas, recomendo conferir nossa lista de melhores cassinos com bônus.

Jogos de cassino

O cassino Frank & Fred tem mais de 1000 jogos em seu catálogo. Há títulos para todo perfil de jogador e conta com um excelente filtro de busca que facilita encontrar o game ideal.

Guia de Jogos
selo de cassino confiável
Total de jogos
mais de 1000
Mesas ao vivo
mais de 30
Caça-níquel popular
Book of Dead
Outros games
blackjack, raspadinhas, bacará, roleta e game shows
Maior jackpot
R$ 7.6 milhões no Mega Fortune
RTP médio
96%

É possível encontrar boas modalidades de jogos como jackpots, jogos de mesa, cassino ao vivo, torneios de slots e jogos de raspadinha online. Para ficar completo, senti falta de video bingo e poker, como é oferecido pelo cassino Playzilla Brasil.

Alguns dos jogos mais populares são: Rich and Wilde and the Book of Dead, Legacy of Dead, Starbust.

Outra vantagem é a possibilidade de jogar por diversão em quase todas as modalidades. Essa opção aparece para o visitante que não está logado a plataforma.

Uma excelente chance do usuário experimentar, sem gastar nada, para conseguir jogar com mais qualidade.

Além disso, o site trabalha com mais de 25 softwares, e a maioria dos jogos são de alguns nomes conhecidos por excelência no mercado: Evolution, NetEnt e Play’n Go.

Isso me faz dar crédito a marca e acreditar que estão no caminho certo em relação à qualidade do entretenimento.

Video Slots

Pude encontrar variadas opções de caça-níqueis no Frank & Fred cassino. Alguns dos nomes mais populares são: Book of Dead, Reactoonz 1 e 2.

maior jackpot no frank and fred

Mega Fortune: maior jackpot no Frank & Fred

fruit bonanza no frank & fred cassino

Temas variados de slots: Fruit Bonanza

jackpot frank and fred

Jackpot no Frank & Fred: Bell of Fortune

slot favorito do frank & fred

Um dos slots favoritos do Frank & Fred

O que também me chamou atenção é a possibilidade de filtrar por volatilidade dos slots. Ponto que o diferencia da concorrência.

Essa possibilidade significa que o usuário pode filtrar por jogos que estão pagando mais alto, com menos frequência (volatilidade alta a muito alta).

Ou filtrar por jogos que pagam menos, porém de forma mais regular (volatilidade baixa a muito baixa).

Considero esse um ponto muito positivo, pois ajuda a direcionar o jogador e impede que ele gaste tempo e dinheiro no que não é do seu interesse.

Além disso, em cada jogo o usuário pode encontrar uma explicação técnica sobre o mesmo. Informações de volatilidade, linhas de pagamento, pagamento máximo, descrição do jogo, RTP, etc.

O que considero necessário acrescentar seria a legenda para cada um desses termos técnicos para ajudar os jogadores iniciantes.

Cassino ao vivo

O live cassino do Frank Fred possui mais de 30 jogos, entre eles bacará, roletas e blackjack.

roleta americana no frank and fred

Live cassino de Roleta Americana

mega ball live casino frankfred

Pequeno tutorial de como jogar disponível na tela do Megal Ball

detalhes do craps no live cassino frankfred

Detalhes do Craps: live cassino

football studio no frankfred live cassino

Game shows: Football Studio no live cassino

Em jogos como Live BlackJack Lobby é possível escolher mesas com valor mínimo de R$5 e pode chegar até R$5000. Já na Roleta Americana, o valor mínimo é R$1.

Ou seja, não precisa gastar muito para se divertir e conhecer.

Sobre os dealers, não notei nada de diferente da concorrência. Em game shows como Crazy Time e Monopoly, os dealers não desapontam em animação. Já nos mais formais, tem postura séria e confiante.

Acredito que a marca precisa aumentar seu catálogo e possibilidades de live cassino para atrair ainda mais brasileiros.

Frank & Fred Brasil ainda não possui dealer em português como o cassino Leo Vegas, por exemplo.

Apesar disso, consegui me divertir e contei com boa qualidade das transmissões. O que é extremamente importante em um cassino online.

Formas de pagamento

Os meios de pagamento do Frank & Fred poderiam ser mais amplos. No entanto, conta com transferência bancária o que é excelente para o público brasileiro.

Abaixo detalhes de todos os meios de pagamento oferecidos:

Meios de pagamento Frank & Fred
MétodoDepósito MínimoMáximo
Pay4FunR$20R$25000
Transferência BancáriaR$50R$1000
NetellerR$20R$25000
InovapayR$20R$10000
EcopayzR$20R$5000
AstropayR$30R$5000
BoletoR$50R$1000
MuchBetter R$20R$5000
Skrill R$20R$25000
PixR$50R$1000

Um ponto que me chamou a atenção é o site ser um cassino online que aceita Pix, método que é exclusivo do Brasil.

Senti falta da opção cartão de crédito de bandeiras comuns no Brasil. Seria interessante incluir para ampliar as opções do público brasileiro. Recomendo conferir a lista de cassinos que pagam e oferecem formas diversas de pagamento. O Starda Casino oferece, por exemplo, a opção de pagamento PicPay.

Frank & Fred mobile

O cassino possui um bom site responsivo. Ou seja, ele é adaptado para todo dispositivo móvel com a mesma qualidade do PC.

Ao testar, achei um pouco lento a abertura entre uma página e outra, no entanto, não atrapalhou minha experiência. Acessei a área de cassino ao vivo sem nenhum problema técnico

Avaliação do ambiente mobile
selo cassino celular seguro
Jogos no celular
mais de 1000
Usabilidade
bom desempenho
Software
Evolution, NetEnt, Play’n Go e +
Compatibilidade
Android, iOS e Windows
App disponível
não
Idioma
português
Site móvel
sim
Notificações push 
não

Faltou informação sobre como é a segurança de dados no mobile. Ponto que a marca precisa explanar para deixar o usuário 100% seguro na plataforma.

Infelizmente, o Frank & Fred app ainda não está disponível. Sugiro o Betfair Casino app para quem não abre mão dessa ferramenta.

Atendimento ao jogador

O atendimento do cassino é por meio de e-mail ou chat online. Recentemente, alteram o atendimento do chat ao vivo para 24h, 7 dias por semana, em português e adicionaram uma aba com FAQs completa.

Dados do SAC
avaliacao suporte
Nota do suporte
4/5 ⭐
Disponibilidade
24h/7 chat ao vivo
Telefone
não
Idioma
português
E-mail
sim
Reputação
🏅 Boa. Baixo índice de queixas
Tempo de resposta
e-mail em poucas horas, chat ao vivo em segundos

Na primeira vez que tentei contato, fui atendida em poucos segundos.  Além disso, um dia após fazer o cadastro, um funcionário da empresa no Brasil me ligou para perguntar se eu tinha dúvidas sobre a plataforma e me informando sobre os benefícios.

O Frank & Fred Brasil tem mostrado que está melhorando seus serviços de suporte a cliente. Ponto positivo para marca por focar em um setor muito importante.

Reclamações comuns

Por ser um cassino novo no Brasil, já esperava não encontrar muitas queixas disponíveis.

No site brasileiro de resolução de conflitos que costumo verificar, não encontrei nem o perfil da empresa.

Dei uma olhada nas redes sociais e, além de estarem bem desatualizadas, encontrei apenas um comentário, sem resposta, sobre um depósito que não caiu na conta do jogador.

Podem ficar tranquilos que ficarei de olho para atualizar sobre qualquer novidade dentro desse tópico.

E vale ressaltar que: mesmo tendo possibilidade de reclamar por outros meios, recomendo sempre a procurar os canais oficiais da empresa caso tenha qualquer problema relacionado a plataforma.

Desse forma, por experiência própria, a resposta e resolução virão mais rápido.

Dicas para jogar de forma consciente
  • Você tem a mesma probabilidade de vencer ou perder. É uma questão de sorte
  • Em caso de falta de controle de jogo, utilize as medidas oferecidas pelo cassino
  • Leia os Termos & Condições para entender como funciona o bônus e demais promoções da marca

Frank & Fred vale a pena?

Após testar a plataforma, posso afirmar que o Frank & Fred é confiável e vale a pena.

A marca é licenciada e registrada para operar online. Ou seja, segue todos os protocolos obrigatórios para manter a segurança de seus jogadores.

Um ponto que vale ressaltar é a plataforma ser pensada na experiência do usuário, oferecendo filtros que ajudam na busca pelos jogos ideias para o momento.

Além de contar com uma Política de Privacidade clara e utiliza tecnologias de segurança em seu site, mantendo os dados dos usuários protegidos.

Também tem informações claras em relação ao Jogo Responsável e tem medidas eficientes para tornar a diversão saudável.

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O que poderia ser diferente

O atendimento precisa ser melhorado, pois é confuso sobre horários e prazos de resposta.

Além disso, minha crítica principal é ao fato que não consta uma página com perguntas frequentes (FAQs).

Apesar dessa melhorias necessárias, o Frank & Fred é seguro, e valeu a pena investir tempo descobrindo os serviços.

Outras plataformas aprovadas
elemento joo casino
  • Chat ao vivo 24h/7
  • Bônus sem depósito
  • Atendimento em inglês
Joo Casino
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  • Política clara de Jogo Responsável
  • Twin bônus atrativo com giros grátis
  • Não aceita cartão de crédito
Twin Casino
logotipo jackpotcity
  • Parte de renomado grupo de cassinos
  • Chat ao vivo rápido e em português
  • Poucas opções de cassino ao vivo
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Perguntas Frequentes

Frank Fred casino é confiável?

Sim, o cassino Frank Fred é confiável e seguro. Com nossa análise completa e detalhada, descobrimos que a casa utiliza tecnologia de segurança SSL e hospeda seu site em servidores HTTPS certificados e confiáveis. Além de apoiar e recomendar o jogo responsável aos jogadores.

Frank & Fred tem VIP Clube?

A marca desativou o VIP Clube. Quanto estava ativo, para participar era simples: bastava fazer o seu cadastro no site, primeiro depósito e começar a jogar.

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