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PokerStars é confiável?

Atualizado 12 de julho de 2023
Escrito por Giane Atualizado em 12 de julho de 2023
Software de poker moderno Três licenças internacionais válidas Sem chat ao vivo
Bônus
4
Com base nos bônus gerais
O bônus de boas-vindas é atrativo, porém há condições para ativá-lo. Além disso, há variadas  promoções para usuários já cadastrados.
Bônus de boas-vindas
R$600
Regras principais
$1 apostado rende 5 pontos, 180 pts para liberar $10 em 60 dias
Métodos de pagamento
4
Com base em depósitos e saques
Os métodos disponíveis são interessantes para brasileiros, encontrei: Cartões de crédito, Boleto bancário, Transferência bancária e algumas carteiras eletrônicas.
Depósitos (3 no total)
Segurança
5
Classificação geral de segurança
A marca conta com 3 licenças para atuar online. Além disso, oferece um site protegido por tecnologia SSL. Também tem política de jogo responsável disponível no site e passa por auditorias constantes para manter o jogo justo.
Licença
Criptografia
Suporte
3
Classificação geral do suporte ao cliente
Os canais de atendimento da marca é e-mail e FAQs. Além de oferece tutoriais no site. Poderia oferecer chat ao vivo, um canal muito comum nos concorrentes.
Países
Oferta
R$ 600 Bônus
R$600
Giane
Giane
Avaliadora de jogos digitais
PokerStars é um dos grandes sites do poker mundial. Considero que precisam investir mais em atendimento ao usuário. No entanto, contam com uma plataforma muito boa e reconhecida internacionalmente.
Giane Avaliadora de jogos digitais

Avaliação do PokerStars Brasil

Nesta análise, fui em busca de informações que confirmam que o PokerStars é confiável.

Testei a plataforma e revisei o que a marca oferece para manter a segurança de jogadores.

A empresa tem um dos sites mais antigos de poker da internet e, recentemente, passou por atualizações que reforçam o compromisso em promover entretenimento responsável.

Informações do PokerStars
selo de cassino confiável
Nota de segurança
⭐⭐⭐⭐⭐
Registro
C54266
Empresa
TSG Interactive Gaming Europe Limited
Atendimento
por meio de formulário
Fundada
2001
Duração do teste
8h
Sede
Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex, XBX 1011, Malta
Testado por
Giane

Atualmente, conta com um número de usuários fiéis, jogadores de poker patrocinados e até organiza torneios ao redor do mundo. Com isso, posso afirmar que o PokerStars é seguro.

Abaixo, descrevo com mais detalhes sobre a segurança e como funciona o PokerStars Brasil.

  • Mesas disponíveis durante todo o dia
  • Site traduzido para o português
  • Aposta sem dinheiro: PokerStars grátis
  • Não aceita Real em todos os métodos de pagamento

Impressão geral do PokerStars

print-mobile-pokerstars

O site do PokerStars é intuitivo e conta com informações bem distribuídas, o que facilita para quem acessar pela primeira vez.

Com a interface de informações em página inteira, pude encontrar desde ofertas de boas-vindas a tutoriais de como jogar.

Percebi a preocupação da marca em tornar o site amigável para jogadores que estão em diferentes níveis.

Não há como acessar os torneios pelo navegador. Esse pode ser um ponto negativo por representar uma etapa extra ao usuário antes de começar a jogar.

A justificativa deles é que isso vai contra os princípios de segurança e proteção da casa.

Portanto, é necessário baixar PokerStars no seu computador. Como foi um processo rápido, isso não atrapalhou minha experiência.

Escola e treinamento

No menu principal encontrei o item PokerStars School, uma plataforma com muito conteúdo para que os jogadores iniciantes consigam aprender as regras do poker.

Nessa área do site, são publicados artigos, cursos específicos e até vídeos com o time de jogadores profissionais do PokerStars. Tudo isso sem custo algum.

Ponto bastante positivo, pois mostra que a marca além de entreter, se importa em ensinar o usuário.

Recomendo especialmente aos novatos do poker, já que para usufruir da plataforma por completo, será necessário um conhecimento básico de jogo.

Clube

Uma das funcionalidades exclusivas que encontrei e que considero um diferencial do PokerStars é a possibilidade de criar o seu próprio clube de poker online.

Com isso o jogador pode criar um grupo com seus amigos, mesas valendo dinheiro e até organizar torneios somente para seus convidados.

Uma boa oportunidade de jogar apenas com pessoas conhecidas.

É seguro apostar no PokerStars?

Sim, após testar a plataforma, posso afirmar que o PokerStars é seguro e confiável.

Além de ter compromisso com o jogo responsável, contam com uma Política de Privacidade que protege os dados dos usuários de forma rigorosa.

Dados de segurança
selo de segurança
PokerStars é confiável?
Sim. 🔒 link seguro
Recursos de limites
depósito, sessão, perdas, bloqueio de conta e autoexclusão
Licença
Autoridade de Jogos de Malta
Seguro desde
2001
SSL
Tecnologia 256-bit
Operado por
TSG Interactive Gaming Europe Limited
Selos de jogo responsável
GamCare

A marca faz parte de um renomado grupo do mercado de jogos online. Anteriormente o grupo se chamava The Stars Group, mas foi comprado em 2020 pelo grupo Flutter Entertainment plc.

Apesar dessa aquisição ser recente, a marca está no mercado há 20 anos.

O cassino da Betfair e Full Tilt são alguns dos nomes que fazem parte do mesmo grupo e são reconhecidos entre os jogadores de poker.

O site recebe diariamente mais de 200 mil usuários, de todos os cantos do mundo.

No Brasil, o serviço funciona já há alguns anos, e hoje é uma das mais famosas, especialmente por ter em seu casting de patrocinados atletas como Neymar e Ronaldo Fenômeno.

Licença de Operação

O PokerStars está ativo desde 2001 e é operado pela TSG Interactive Gaming Europe Limited, empresa inscrita em Malta sob o Nº de registro C54266. É licenciada pela Autoridade de Jogos de Malta, sob Nº MGA/B2C/213/2011

Já para os jogos com dinheiro fictício, o PokerStars é operado pela empresa Stars Mobile, registrada na Ilha de Man, sob o Nº de registro 008457V.

Para que você entenda a importância do desses dados: as empresas licenciadas são obrigadas a cumprir requisitos de segurança e garantir o jogo justo. Ou seja, você estará em um ambiente criterioso.

Por isso, fique sempre atento a esse tipo de informação, pois é a forma de ter certeza que o serviço é seguro.

No site do PokerStars pude encontrar essas informações sem muito esforço. Estão todas no rodapé, o que considero positivo e transparente por parte da empresa.

Certificados

O PokerStars é auditado com frequência pela empresa independente Gaming Laboratories Internacional.

Essa empresa testa todos os jogos e analisa se ele não oferece riscos de manipulação, se aplica uma política de jogos justa e se segue padrões técnicos internacionais.

Todos os jogos do PokerStars são aprovados pela GLI, o que garante que o PokerStars é confiável.

Jogo Responsável

Todo site de apostas certificado e legalizado precisa ter ações voltadas ao Jogo Responsável – é um requisito básico de funcionamento.

O PokerStars tem uma página totalmente dedicada ao assunto, com orientações, como identificar se você está com problemas de jogo e como procurar auxílio profissional.

Além disso, o site também disponibiliza a ferramenta de limitação de depósitos, em que o usuário escolhe qual o valor semanal máximo que pode aplicar no site.

Atingindo o limite, o PokerStars não aceita seus depósitos. O que considero uma ótima ferramenta de controle.

Também é possível se auto excluir do site, por períodos determinados pelo próprio usuário. Durante esse tempo, a casa não envia publicidade e nem permite o seu acesso à plataforma.

Vejo essas medidas fundamentais em uma empresa de jogos online séria e transparente.

Segurança

O PokerStars utiliza a tecnologia de segurança SSL (Secure Socket Layer). Essa tecnologia é a mesma utilizada em bancos e faz com que seus dados pessoais passem por criptografia e fiquem totalmente seguros.

Para você ter uma ideia, nem mesmo a equipe do site tem acesso aos dados bancários dos jogadores.

Além disso, a empresa conta com geradores aleatórios de resultados (RNG). O software é obrigatório e seu mecanismo faz com que as cartas distribuídas para os jogadores não tenham risco de ser manipuladas.

O gerador de números também é auditado, e sempre é aprovado nesses tipos de testes.

Software de jogos

Os jogos do PokerStars são desenvolvidos pela própria empresa. Sendo assim, proporciona um jogo rápido, intuitivo, funcionalidade de multi-mesas e muitas opções que o usuário pode customizar como desejar.

Ponto vantajoso para a empresa porque mostra que opera com qualidade, já que precisa passar por auditorias frequentes e seguir normas rígidas.

Com isso, não há risco de que os jogos sejam manipulados. O sistema também garante que não tenha forma de controlar quem é o ganhador de cada partida e nem de mudar as cartas recebidas.

E, para aumentar a sua confiança, saiba que o PokerStars software é reconhecido como um dos melhores do mundo, tendo grande credibilidade no mercado e entre os usuários.

Bônus PokerStars Brasil

O PokerStars tem um dos melhores bônus de sites de poker de até US$600 e oferece 100% do valor do primeiro depósito da oferta de boas-vindas.

A marca sai na frente ao acolher os novos usuários com um bônus tão atrativo no mercado.

Como funciona o bônus
boas-vindas cassino
Jogar grátis
Prazo
60 dias
Oferta de boas-vindas
até $600
Torneios
Condições
$1 apostado rende 5 pontos, 180 pts para liberar $10
Fidelidade 
Stars Rewards
Depósito mínimo
$20

Como em todos os sites de aposta, é preciso ficar atento quanto às regras do bônus. Explico com mais detalhes a seguir.

Condições do bônus

Para ter acesso ao bônus alguns critérios precisam ser seguidos:

condições de bônus boas-vindas pokerstars

Passo a passo para o PokerStars bônus

  1. Abra uma conta e baixe o software no seu computador;
  2. Depois de realizar o PokerStars download, é preciso adicionar saldo na conta
  3. Ao realizar seu primeiro depósito de até US$600, insira o código bônus PokerStars STARS600;
  4. O bônus será liberado em partes, conforme a utilização do site.

Jogue em mesas e receba 5 pontos de resgate. A cada 180 pontos o site dá US$10 de bônus em dinheiro.

Promoções

A marca conta com outras variadas promoções e códigos diferentes. Por isso fique atento para não perder nenhum código bônus PokerStars importante.

Além disso, preste sempre atenção nas regras de cada promoção, que geralmente exigem que o usuário aposte uma quantidade de vezes antes de sacar o bônus.

O PokerStars também disponibiliza os chamados “mini jogos”, em que o usuário joga rapidamente e concorre a prêmios e bônus especiais.

Funciona como os jogos menores de um cassino físico e no PokerStars são chamados de Raspadinha, Suit Race e SpingBall.

Jogos de poker

O catálogo de jogos do PokerStars é muito bom e bem variado, contando com mais de 20 variações do poker.

É possível encontrar na plataforma tipos clássicos até variações não tão comuns, como é o caso do Draw Poker.

Jogos de poker
selo de cassino confiável
Jogue seguro
Modalidades populares 
Texas Hold´em
Total de jogos
mais de 20
Torneios
mais de 15
Dinheiro Ficticio
sim
Mini jogos
Raspadinhas, Suit Race e SpingBall.

A lista de jogos do site inclui Texas Hold’em, Omaha, Seven-Card, Stud, Mixed Hold’em, entre outros.

O PokerStars também conta com jogos exclusivos, desenvolvidos diretamente pela casa. São os torneios all-in shoutout, mesas de cash de Zoom Poker e do jogo Spin & Go. Um ponto em que a marca consegue se diferenciar da concorrência e já conta com um público fiel.

jogo 6+ hold'em no pokerstars

Jogo 6+ Hold’em no Pokerstars

jogo grand tour no pokerstars

Formatos diferentes de competições: Grand Tour

omaha no pokerstars

Novidade no Spin & Go: Omaha

jogo tempest hold'em no pokerstars

Competição rolando no Tempest Hold’Em

Outra vantagem na minha opinião como jogadora é que, por ter muitos usuários ao redor do mundo, sempre existem mesas de poker online disponíveis para entrar.

Tutoriais

Um atrativo para novos jogadores e até para os mais experientes, são os tutoriais dos jogos. Pude entender o funcionamento e regras de alguns jogos sem muito esforço.

A linguagem usada é simples e didática para deixar qualquer norma na ponta da língua.

Dinheiro Fictício

Outra possibilidade que enche os olhos é a funcionalidade PokerStars grátis, em que você pode jogar sem apostar dinheiro.

Cada novo jogador recebe 35 mil em dinheiro fictícios. O que considero uma excelente forma de treinar habilidades e entender como os jogos funcionam.

Jogo de estrelas

Por ser uma casa antiga, forte, e com patrocínio para muitos jogadores famosos, os usuários do PokerStars podem assistir e até jogar contra o Team PokerStars Pro.

Esse time reúne os melhores jogadores profissionais, como Daniel Negreanu, Jason Mercier e Vanessa Selbst.

Para fãs da modalidade como eu, jogar com um desses ícones seria um sonho realizado.

Torneios

O PokerStars conta com uma variedade de torneios para iniciantes e jogadores experientes.

Na página Tipos de Torneio, pude encontrar informações completas sobre os tipos e principais regras para cada um deles

Alguns dos principais são: Sunday Billion, Sunday Warm Up, Spin & Go, entre outros. Além disso, na mesma categoria é possível visualizar as séries anuais como MicroMillions, WCOOP, SCOOP e Turbo Series.

Um torneio bem conhecido da casa, também chamado de festival, é o SCOOP – Spring Championship of Online Poker.

Jogadores de diversos países disputam prêmios que chegam a $65 milhões. São mais de 60 tipos de torneios que acontecem diariamente e o usuário pode escolher o nível técnico que deseja jogar.

PokerStars grátis

Para os novatos que ainda não querem se envolver em torneios com alto valor, existe a possibilidade de jogar no PokerStars grátis.

Essa é uma ótima opção para adquirir experiência sem ter riscos de gastos desnecessários.

Jackpot

Para quem gosta do estilo de jogo Jackpot, o The Deal é uma ótima opção do PokerStars, com prêmios progressivos em dinheiro.

Ao girar a roleta você tem a chance de ganhar um jackpot que inicia com $25 mil e vai aumentando.

É recomendado que você jogue o The Deal todos os dias para aumentar as suas chances. Isto significa que se você acerta o jackpot, 50% do prêmio em dinheiro irá diretamente para sua conta.

Já os outros 50% serão divididos entre todos que disputaram o torneio nas últimas 12 horas.

Em geral, achei essa parte do site excelente, porque a leitura é fácil, informam sobre regras, valores, funcionalidade de uma forma muito simples de entender.

Formas de pagamento

Os métodos de pagamento são bem atrativos no PokerStars Brasil. Inclusive, ele se tornou recentemente um cassino online que aceita Pix – método mais utilizado por brasileiros.

Para inserir dinheiro na conta, o jogador também pode utilizar:

Boa nóticia também é que o site já aceita a moeda brasileira para alguns métodos. Por exemplo, para transferência bancária é informado no momento do depósito quanto será cobrado no método de pagamento escolhido e quanto será o depósito em dólar na sua conta. O mínimo é $10, máximo $150.

Os outros métodos tem o mínimo de depósito de $5, chegando até $1000. Para o saque, os métodos são quase os mesmos. É comum que a equipe do site solicite comprovação de seus dados pessoais antes de liberar um saque.

Esse método é muito importante, pois garante que uma pessoa de má-fé não consiga sacar algo que é seu, por exemplo.

PokerStars mobile

O PokerStars app é bem completo, com os mesmos recursos disponíveis no software do computador.

É fácil de encontrar informações, apesar de achar um pouco lento.

Avaliação do ambiente mobile
selo cassino celular seguro
Jogos no celular
mais de 1000
Compatibilidade
Android e iOS
App disponível
Idioma
português
Site móvel
Notificações push 
Usabilidade
intuitivo e completo

Existe PokerStars Android e PokerStars iOS. Para baixar é bem simples, basta ir à loja do sistema operacional do celular e procurar por PokerStars.

Caso você não encontre o app PokerStars Mobile na loja do seu celular, acesse o software para baixar PokerStars mobile via link disponível no site.

Na versão móvel achei interessante que além de ter acesso a todos os jogos normais, o usuário também consegue ter o controle de caixa e realizar depósitos.

O PokerStars tem uma opção chamada PokerStars TV, em que os apostadores podem assistir torneios e conteúdo de jogadores profissionais com exclusividade.

Atendimento ao jogador

Esse é um ponto que o PokerStars poderia melhorar. O atendimento ao usuário do site é bastante limitado, permitindo somente a comunicação via formulário (e-mail). Não existe chat online ou atendimento via telefone.

Dados do SAC
avaliacao suporte
Nota do suporte
⭐⭐⭐
Tempo de resposta
e-mail 5 dias úteis
Telefone
não
Idioma
português
Chat ao vivo
não
Disponibilidade
sem horário disponível
E-mail
formulário de contato
Reputação
🏅 Boa. Baixo índice de queixas

Apesar disso, o PokerStars FAQs é muito bem feito, com muita informação valiosa e em português. Pude esclarecer algumas dúvidas de forma rápida procurando nessa página.

Caso tenha dúvidas em relação a regras do jogo (especialmente se você for um jogador iniciante), acredito que a Escola da casa e todos os tutoriais poderão ajudar bastante.

Reclamações comuns

Sobre a reputação do PokerStars, encontrei o seguinte: ao mesmo tempo que tem apostadores fiéis, que defendem a casa, tem inúmeras reclamações disponíveis para quem quiser ver em uma plataforma de conciliação muito usada pelos brasileiros.

avaliação externa sobre PokerStars

São cerca de 90 queixas sem resposta. Os problemas mais relatados são:

Sempre procuro verificar a opinião de usuários da plataforma. No entanto, vale ressaltar que muitas empresas são internacionais e não olham para sites nacionais de resolução de conflito.

Por isso, recomendo que procure sempre os canais oficiais de comunicação da empresa para ter sua situação respondida e resolvida.

Até agora, posso dizer que tenho uma experiência positiva jogando no PokerStars. Recebi o bônus, consegui realizar saques e não tive problemas com o suporte técnico.

PokerStars vale a pena?

Sim, o PokerStars é confiável e vale a pena. Ao finalizar essa análise depois de ter investigado a fundo seus certificados, licença e registro de operação, concluo ser uma marca segura de apostar.

O PokerStars conta com uma variedade de jogos e torneios, oferecendo também jogos exclusivos, se diferenciando da concorrência.

Além disso, a página de promoções sempre tem novidades, fazendo com que todos, incluindo os jogadores mais velhos da casa, tenham acesso a atrativos bônus.

Por fazer parte de um renomado grupo e ter uma Política de Privacidade transparente, recomendo o teste para ter a experiência e comprovar que o PokerStars é seguro.

certificado confiável
PokerStars passou no teste! Não esqueça de conferir as regras da oferta de boas-vindas antes de se registrar!
Veja as condições do bônus

O que poderia ser diferente

O site precisa melhorar em relação à moeda brasileira. Seria muito interessante se o PokerStars aceitasse pagamento em Real em todos os métodos de pagamento.

Talvez, com o crescimento dos jogadores brasileiros, a casa faça essa atualização.

Além disso, seria importante um chat ao vivo para dúvidas urgentes e um contato mais próximo com o usuário.

Outras plataformas aprovadas
logo-elemento 888poker
  • Site intuitivo e seguro
  • Possibilidade de jogar gratuitamente
  • Atendimento não é em português
888poker
logo-elemento betfair
  • Cash out rápido e justo
  • Streaming de partidas e apostas ao vivo
  • Atendimento não funciona 24 horas
Betfair
logo-elemento partypoker
  • Aplicativo móvel
  • Vários torneios diários
  • Poucos métodos de pagamento
Partypoker

Perguntas Frequentes

Pokerstars dá para ganhar dinheiro?

Sim, é possível ganhar dinheiro real no PokerStars. Para isso, o jogador precisa fazer depósitos para apostar em torneios e jogos de poker na plataforma.

O usuário precisa ler e cumprir critérios de saque que estão descritos em Termos de Serviço no site.

Como jogar Pokerstars?

Para jogar, basta seguir esse passo a passo:

  1. Abra uma conta e baixe o software no seu computador;
  2. Depois de fazer o PokerStars download, é preciso adicionar saldo na conta;
  3. Ao realizar seu primeiro depósito de até US$600, insira o código bônus PokerStars STARS600;
  4. O bônus será liberado em partes, conforme a utilização do site.

Pokerstars é manipulado?

Não. O PokerStars usa geradores aleatórios de resultados (RNG). O mecanismo faz com que as cartas distribuídas para os jogadores não tenham risco de serem manipuladas.

Para empresas licenciadas, essa tecnologia é obrigatória para oferecer um ambiente de jogo seguro e honesto.

Comentários
  1. JULIANA VILARTA disse:

    Fiquei alguns anos sem acessar minha conta e ela foi cancelada. Enviei um e-mail solicitando acesso e eles alegaram que eu deveria criar outra conta e enviar os documentos para validação. Realizei todo o procedimento, recebi a mensagem de validação dos documentos mas o meu dinheiro que estava na outra conta não foi transferido. Já mandei diversos e-mails e nada de resposta… Já tem 15 dias.. Eu estou bem insegura em fazer depósitos.. Já vi várias pessoas com problemas para sacar dinheiro…

    1. Van Queiroz disse:

      Oi Juliana. Conferi os termos e condições, e encontrei uma clásula que pode explicar sua situação. Veja:

      Caso sua Conta Stars com saldo positivo permaneça bloqueada ou inativa sem transações de conta por um período consecutivo superior a trinta (30) meses, tentaremos entrar em contato com você para devolver o saldo e lembrá-lo das consequências disso, pelo menos trinta (30) dias antes de sua Conta Stars se tornar inativa. Se não recebermos uma resposta sua, sua Conta Stars será considerada “inativa” de acordo com as disposições das Autorizações de Jogo e Diretiva de Conformidade emitida pela Autoridade de Jogo de Malta, e nos reservamos o direito de cobrar uma conta inativa taxa, enquanto a conta permanecer inativa e em crédito e sem prejuízo dos seus direitos em relação às contas inativas nos termos da referida diretiva.

  2. Marcos disse:

    A minha sugestão é que retirem o título de confiável para a poker stars. Literalmente fui lesado financeiramente pelo site e suas políticas fajutas.
    A minha reclamação não é de perder dinheiro apostando e jogando. A minha reclamação é de ganhar apostas e não receber.

    1. Van Queiroz disse:

      Olá Marcos, seria interessante complementar seu depoimento dizendo com mais detalhes o que houve.

  3. Marco antonio disse:

    Nossa muito legal mesmo agora vou ganhar dos meus amigos

    Obrigado me ajudou muito!

  4. Marcelo Peçanha disse:

    Muito bom agora eu sei que posso me dar bem no jogo de poker

    Muito obrigado pela informação!

  5. WELLINGTON NEGRINI disse:

    Boa tarde tive a conta congelada no poker stars já fa mais de 10 dias já mandei vários email e eles não respondem tinha algum dólares na conta o suport do poker stars tinhá que ser mais claro congela a conta e não dá esplicacao para o jogador e não responde os emeil .

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