21bets é confiável?

– Julio Borges
Redator de bets e iGaming

A 21bets é uma plataforma de apostas lançada há pouco tempo, com um bônus de boas-vindas interessante e recursos atraentes para os usuários.

– Julio Borges Redator de bets e iGaming

Conheça a plataforma 21bets apostas esportivas

Quer saber se a 21bets é confiável? Essa casa de apostas foi lançada em 2022 e chegou há pouco ao Brasil. Então, verifiquei todos os detalhes dela em termos de segurança, mas também em relação aos recursos que oferece.

Em minha avaliação, pude confirmar que a 21bets Brasil oferece uma experiência confiável para os usuários. Ela tem licença de Gibraltar e atende a outros critérios importantes para a segurança dos apostadores.

Nota de segurança

5⭐

Registro

152449

Empresa

Famagousta B.V.

Atendimento

Das 9h à 1h (Europa)

Fundação

2022

Duração do teste

13h

Sede

Curaçao

Em meus testes, também analisei outros requisitos relevantes para os usuários. Conferi quais opções de apostas estão disponíveis na plataforma, além das formas de pagamento que ela oferece. Testei o atendimento da 21bets e os recursos extras do operador.

Como o retorno potencial das apostas também importa, eu comparei as cotas oferecidas pela 21bets com as de outras duas plataformas. Além disso, avaliei os principais bônus que a marca oferece.

21bets: opinião dos usuários

Meu primeiro objetivo foi conferir o que os usuários falam sobre a 21bets Apostas. Para isso, li comentários sobre a marca em diferentes partes da internet.

• 
  Os comentários no Reclame Aqui:

  Ainda não há um perfil da 21bets no Reclame Aqui. Provavelmente, existirá em breve, tão logo surjam reclamações sobre a empresa e/ou ela passe a ter mais clientes no Brasil.

• 
  Opiniões dos usuários em fóruns especializados:

  A 21bets também não foi citada em fóruns brasileiros até o momento. Mais uma vez, é possível que isso se deva ao fato de ela ser uma plataforma muito nova.

• 
  Comentários nas mídias sociais:

  Não encontrei comentários sobre a 21bets em redes sociais como Twitter e Facebook.

Devido ao pouco tempo de existência (e menos tempo ainda no Brasil), a marca 21bets não é muito conhecida. Portanto, ainda não podemos contar com o feedback dos usuários.

A 21bets é segura e confiável?

Eu também conferi se o site da 21bets é seguro para os usuários. A marca cumpriu o básico neste quesito, uma vez que oferece:

• Criptografia SSL
• Política de Jogo Responsável
• Métodos de pagamentos seguros

A criptografia SSL protege os dados dos usuários durante a navegação na plataforma. Portanto, você pode explorar o site e realizar transações tendo uma camada de segurança importante para as suas informações.

Licença

Autoridade de Jogos de Malta

Verificação de identidade

Exigida para a realização de saques

SSL

256 Bits

Seguro desde

2022

Recursos de limites

Autoexclusão temporária ou permanente, limites de depósitos, histórico de atividade

Operado por

Famagousta B.V.

Termos e condições

Fácil acesso, mas com partes sem tradução

21bets é confiável?

Sim. 🔒 link seguro.

Os Termos e Condições da plataforma são um pouco confusos, com algumas partes sem tradução para o português. Isso torna mais difícil entender as regras e a forma de funcionamento desse operador.

Outro ponto que me chamou a atenção foi a Política de Know Your Customer (KYC) da casa. Ela é mais rígida que a de outros sites de apostas, uma vez que exige o envio dos documentos do usuário para a liberação de saques de qualquer valor.

Licença de apostas e jogos

A 21bets opera com a licença 8048/JAZ da Autoridade de Jogos de Malta. Essa entidade tem uma boa reputação no mercado de apostas e cassino online. Portanto, é um fator de credibilidade para esse operador.

A plataforma foi lançada em 2022. A sua licença foi emitida em nome do grupo Famagousta B.V., com sede em Curaçao. Além da 21bets Apostas, essa empresa controla cassinos online com o Supacasi e o 4Kasino.

Como funciona o Jogo Responsável

A 21bets Brasil tem uma boa oferta de recursos para o Jogo Responsável. Eu encontrei as seguintes opções na plataforma:

• Limite de depósito diário, semanal ou mensal
• Histórico de atividade
• Suspensão da conta
• Autoexclusão do site

Você pode consultar e ativar essas funcionalidades nas configurações de conta ou falando com o suporte ao cliente da marca. Além disso, o site tem uma página com dicas sobre o tema para os usuários.

Bônus de boas-vindas na 21bets

Avaliação da oferta

4 ⭐

Aposta máxima permitida

Não

Oferta de boas-vindas

100% até R$1100

Código de bônus

Não é necessário

Rolagem

5x (depósito + bônus)

Odds aumentadas

Não

Cotas

1.50 ou mais

VIP

Não

Prazo

30 dias

Cashback

Sim (apenas cassino)

Depósito mínimo

R$160

A 21bets oferece um bônus de boas-vindas de 100% até R$110 para novos usuários na seção de apostas. Antigamente, o site apresentava esta oferta em Euros, mas é um ponto bastante positivo tê-lo adaptado para Reais.

Para obter o 21bets bônus de boas-vindas, é preciso criar uma conta na plataforma e realizar um depósito inicial a partir de R$160, o que eu considero um pouco alto. Além disso, você deve selecionar a oferta quando for fazer o pagamento.

No entanto, se você gosta de jogar com stakes de médio para altas, esta oferta pode ser para você. O que eu considerei muito interesante neste bônus foram o rollover baixo e os termos e condições bastante claros.

Termos e Condições do 21bets bônus

Os Termos e Condições (T&Cs) do bônus trazem todas as regras de resgate e utilização do crédito promocional. Confira os elementos mais importantes:

• Para liberar o saque, é preciso cumprir um rollover de 5x (depósito + bônus)
• As apostas devem incluir pelo menos um mercado com cota a partir de 1.50
• Enquanto o bônus estiver ativo, nenhuma aposta pode superar o seu valor
• Palpites do tipo “empate anula a aposta” não são aceitos

Promoções e ofertas especiais

Além da promoção de boas-vindas, há outras opções interessantes para os usuários. A seguir, eu apresento as principais ofertas que você encontrará ao se cadastrar na 21bets.

Recarga esportiva do fim de semana

A 21bets oferece um bônus de depósito de 40% até R$650 no fim de semana. A promoção é válida de sexta a domingo e pode ser selecionada no menu de ofertas ao fazer um pagamento na plataforma.

O valor mínimo do depósito deve ser de R$160. São aceitos palpites em futebol, basquete, hóquei no gelo e tênis. Os demais requisitos são os mesmos da oferta de boas-vindas: rollover de 5x (bônus + depósito) e pelo menos uma seleção com cota a partir de 1.50.

Pagamento antecipado

Com esta promoção, você pode receber o valor da aposta de forma antecipada. A oferta é válida para palpites pré-jogo no mercado 1×2. Para ser beneficiado(a), a equipe na qual você apostou deve abrir dois gols de vantagem.

São válidas apenas apostas em torneios de futebol selecionados. Exemplos incluem a Liga dos Campeões e campeonatos da Espanha, Inglaterra e Alemanha, entre outros exemplos.

Bônus de bore draw

A 21bets devolve o dinheiro da aposta no resultado de um jogo caso ele termine em 0 a 0. A promoção é válida para palpites pré-jogo nos mercados de intervalo/final e placar correto.

Para participar, você deve fazer palpites em campeonatos selecionados de futebol. As competições incluem a Liga dos Campeões, a Europa League e outros torneios importantes. Além disso, são aceitas apostas simples e múltiplas.

Apostas Esportivas na 21bets

Esportes

34 categorias

Cash out

Sim (total)

Aposta mínima

R$0,50

Live streaming

Sim

Aposta máxima

Variável

Torneios nacionais

Brasileirão (séries A e B), Superliga de Vôlei, NBB

Ganho máximo

€5.000 por dia, €7.000 por mês ou €50.000 no total

Aposte seguro

aqui

Payout

95,59%

A 21bets tem 34 categorias de apostas disponíveis para os usuários. A variedade é boa, visto que algumas categorias reúnem diversas modalidades.

A plataforma tem como foco os esportes mais populares, como futebol, basquete e tênis. No entanto, também há uma ótima variedade de eSports e algumas opções menos comuns, como padel e hurling.

Entre os eSports disponíveis na plataforma, encontrei os mais comuns, como CS:GO e League of Legends (LoL). Outras opções incluem Starcraft e Rainbow Six, entre outras opções.

A categoria de apostas especiais também é bem servida, com diversos mercados em política e entretenimento. Entre os destaques, atualmente, estão os palpites em premiações como o Oscar e o Emmy. Também há opções locais, como o programa A Fazenda.

Em relação aos recursos extras, destacam-se o construtor de apostas e o cash out. Por outro lado, não encontrei funcionalidades como quick bet e editor de apostas — disponíveis no site Betwinner, por exemplo.

Mercados e eventos de Futebol

A 21bets tem uma ótima variedade de apostas em futebol. A cobertura da casa inclui competições locais, como as séries A e B do Brasileirão. Além disso, estão disponíveis todos os principais torneios do futebol europeu, inclusive a Liga dos Campeões.

Quanto às opções de apostas disponíveis, a diversidade não é tão grande. Os principais jogos têm pouco mais de 20 mercados. Ainda assim, são cobertas as escolhas preferenciais dos usuários, como Resultado Final e Total de Gols (Mais/Menos).

Apostas ao vivo e funcionalidades

A 21bets tem uma boa oferta de apostas ao vivo. Principalmente, em futebol, que é a sua prioridade. Outros esportes com boa cobertura incluem tênis e basquete.

A marca também oferece streaming ao vivo. No entanto, as opções não são tão variadas nesse caso, nem incluem muitas competições importantes. Em minha análise da plataforma, encontrei apenas eventos de menor visibilidade com esse recurso.

Cash out 21bets: como funciona?

A 21bets permite o cash out total de apostas. Com esse recurso, é possível encerrar de forma antecipada uma aposta e garantir pelo menos uma parte do seu valor.

A disponibilidade fica a critério da 21bets. Ou seja, é ela que decide em quais mercados de apostas e cenários será possível fazer o cash out.

Também não estão disponíveis o cash out parcial ou automático, como ocorre no site 1xBet.

Odds e taxas de pagamento

Eu também verifiquei se a 21bets tem odds atraentes para os usuários. Para isso, escolhi o mercado Resultado Final de um jogo do Brasileirão entre Palmeiras e São Paulo. Com base nas cotas encontradas, calculei o payout das apostas.

As outras plataformas selecionadas para a comparação foram a Melbet e a Betfair.Confira os resultados obtidos:

	21bets	Melbet	Betfair
Palmeiras	2.00	1.97	1.99
Empate	3.40	3.42	3.35
São Paulo	4.00	3.88	3.85
Payout	95,59%	94,23%	93,92%

A 21bets demonstrou ter cotas superiores às da Melbet e da Betfair. Esse é um bom desempenho, visto que esses são operadores tradicionais. Além disso, o payout está dentro da média do mercado de apostas online.

Tenha em mente, no entanto, que essa foi apenas uma amostra de uma partida. Além disso, a 21bets não tem promoção de cotas turbinadas, como ocorre em outras plataformas. Então, dependendo do caso, pode ficar em desvantagem neste critério.

Jogos de cassino

O 21bets Casino é outra opção para os usuários da plataforma. Nele, estão disponíveis milhares de jogos em diferentes categorias.

Em meu 21bets Casino review, encontrei caça-níqueis online de marcas como Pragmatic Play e Play’n GO, que oferece o slot Big Win 777. É possível filtrar os slots por provedores ou usar o campo de busca para pesquisar os seus títulos preferidos.

Outras seções do cassino são voltadas a jogos de mesa, esportes virtuais e jogos de sorte — que incluem loterias e algumas modalidades alternativas. Caso tenha interesse em Crash Games, como Aviator, recomendo o Onabet Casino que oferece também em modo demonstração.

Cassino ao vivo

Em minha análise 21bets casino ao vivo, também encontrei muitas opções interessantes. Neste caso, estão disponíveis 150 jogos de roleta, blackjack e diversas outras modalidades.

A oferta do casino 21bets tem como provedores Evolution, Pragmatic Play e outras 9 marcas. No entanto, não encontrei mesas ao vivo em português, como a roleta brasileira.

Métodos de pagamento 21bets

A 21bets tem uma boa variedade de métodos de pagamento disponíveis. Ela aceita depósitos e saques via Pix, por exemplo. Além disso, trabalha com boleto bancário e uma ótima variedade de e-wallets.

Uma alternativa interessante é pagar com criptomoedas. Nesse caso, estão disponíveis opções populares como o Bitcoin e o Ethereum.

Confira os valores mínimos por operação com cada forma de pagamento.

Métodos	Depósito mín.	Saque Min.
	R$5	R$50
	R$20	Não disponível
	R$20	R$600
	R$150	R$600
	€1	€2
	R$150	R$600
	R$150	Não disponível
	R$20	R$50
	R$100	R$600

O valor de R$20 para depósitos é acessível, assim como os R$5 no caso do Pix. Além disso, R$50 para saques segue o padrão de outros operadores.

Por outro lado, os valores mínimos para usar e-wallets ficam bem acima do que se costuma praticar em casas de apostas — especialmente, os €600 exigidos em saques. Fica a impressão de que, no caso das carteiras eletrônicas, o operador fez o câmbio do euro para o real sem considerar a realidade local.

A 21bets não informa o tempo de processamento para depósitos e saques. Portanto, não é possível avaliar a rapidez dos pagamentos desse operador.

21bets paga?

Apesar de não informar um prazo de pagamento, tudo indica que a 21bets paga corretamente seus usuários. No entanto, algumas informações chamaram a atenção no momento do saque e nos Termos e Condições da plataforma.

Por exemplo, o operador diz que pode cobrar uma pequena taxa sobre os saques dos usuários — mas que devolve essa taxa posteriormente. No entanto, não revela qual taxa é essa nem o motivo de cobrá-la.

Além disso, a 21bets restringe os ganhos dos usuários. Segundo os Termos e Condições, são permitidos rendimentos de até €5.000 por dia, €7.000 por mês ou €50.000 no total.

Suporte 21bets

Nota do suporte

4⭐

Email

[email protected]

Telefone

não

Tempo de resposta

3 minutos

Chat ao vivo

sim

Disponibilidade

Das 9h à 1h (Europa)

Caso você tenha dúvidas ou problemas para resolver com a plataforma, pode entrar em contato com o 21bets suporte. Ele está disponível via chat ao vivo ou e-mail. No entanto, funciona somente das 9h à 1h (CET). Isso equivale à faixa das 6h às 22h pelo horário de Brasília.

Eu testei o 21bets suporte via chat e tive respostas em menos de 3 minutos. No entanto, reparei que não há atendentes brasileiros atuando. Por isso, a comunicação em português se dá com ajuda de um tradutor automático.

21bets app

Ainda não existe um 21bets app para dispositivos móveis. Portanto, você não poderá contar com esse recurso para fazer apostas pelo celular ou tablet.

No entanto, você pode contar com uma boa experiência pelo site 21bets mobile. A plataforma web é responsiva e proporciona uma navegação amigável para os usuários.

O site móvel também oferece as mesmas opções de apostas e recursos que você encontraria na versão padrão. Em meu teste, pude realizar transações, configurar minha conta e falar com o suporte sem problemas pelo navegador do celular.

Plataforma e experiência do usuário

A plataforma da 21bets tem altos e baixos. Provavelmente, reflexos do seu pouco tempo em atividade no Brasil.

O site é bem simples, com poucos elementos na página inicial e menus enxutos dentro de cada seção. Uma das vantagens disso é a rapidez com que a plataforma é carregada. Isso também facilita a vida de quem deseja encontrar rapidamente um atalho ou opção.

O site tem algumas funcionalidades úteis, como o filtro para encontrar eventos com streaming disponível. No entanto, no geral, faltam mais elementos que poderiam ajudar na navegação.

A ordem das categorias no menu de esportes é confusa, por exemplo. E os jogos parecem todos bagunçados dentro de cada categoria do cassino, tendo o filtro de provedor e a barra de busca como únicos recursos para explorar o catálogo.

Outro detalhe é que algumas partes do site não estão traduzidas. Isso inclui desde trechos inteiros dos Termos e Condições até os nomes de atalhos e outros itens menores. Também há algumas traduções feitas para o português de Portugal.

Como a 21bets pode melhorar

Vi muitos aspectos positivos em minha avaliação da 21bets. No entanto, há outros que merecem alguma atenção do operador.

Os valores mínimos de alguns meios de pagamento estão muito elevados, por exemplo. Isso se aplica particularmente às carteiras eletrônicas.

Isso pode refletir a falta de um trabalho melhor de localização da 21bets no Brasil. Esse mesmo motivo pode explicar a falta de tradução em algumas partes do site. Também não há suporte nem jogos ao vivo em português.

Outro ponto que chamou bastante a minha atenção foram os limites de ganhos aplicados pela casa. Esse fator pode afastar muitos usuários que gostam de fazer apostas mais altas.

Confira a seguir outros operadores testados e aprovados pelo Confiavel.com.

Alternativas à 21bets

Starda

• App para Android
• Mais de 35 esportes

• Site um pouco lento

Leia a análise

Superbet

• Grande variedade de apostas
• Depósitos a partir de R$1

• Pagamento somente via Pix

Leia a análise

HiperWin

• Mais de 25 modalidades esportivas
• Quick bet, cashout e streaming ao vivo

• Partes do site não traduzidas

Leia a análise

Resumo final sobre a confiabilidade da 21bets

A 21bets é uma casa de apostas confiável para os usuários. Em minha análise da plataforma, pude confirmar que ela atende a todos os critérios básicos para a sua segurança. Isso inclui a licença da Autoridade de Jogos de Malta.

Esse operador também se destaca pela boa variedade de esportes disponíveis. Além de oferecer uma boa cobertura de eventos, conta com recursos como o streaming ao vivo. Em minha análise, também comparei as cotas da plataforma com as de outras casas de apostas — e obtive odds atraentes. Outros elementos de destaque incluem os depósitos a partir de R$5 via Pix e a opção de pagar criptomoedas.

Há alguns itens que podem ser melhorados na 21bets. Fico com a expectativa de que isso ocorra à medida que a marca amadurecer sua presença no Brasil.

A 21bets passou no teste! Não deixe de conferir a oferta de boas-vindas e outras promoções.

Veja condições