Joo Casino é confiável?

– Ruth Oliveira
Redatora de cassinos e pagamentos

Joo Casino oferece um extenso catálogo de games e tem atendimento no chat ao vivo 24h/7, apesar de ser em inglês. Após o teste, considero uma plataforma com grande potencial.

– Ruth Oliveira Redatora de cassinos e pagamentos

Avaliação do Joo Casino Brasil

Para jogadores que querem saber se o Joo Casino é confiável, fiz uma pesquisa aprofundada e trago nesta análise tudo que descobri sobre a plataforma.

Percebi que a marca tem grande potencial por oferecer um catálogo de jogos variado e serviço de qualidade, que detalho mais à frente.

Informações do Joo Casino

Nota de segurança	4/5 ⭐	Registro	152125
Empresa	Dama NV	Atendimento	24h/7
Fundada em	2014	Duração do teste	10h
Sede	Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao	Testado por	Ruth Oliveira

Também identifiquei algumas vantagens e desvantagens do site e aproveitei para confirmar se o Joo Casino é seguro, preocupação de muitos apostadores. Trago essas informações detalhadas a seguir.

Joo Casino é seguro?

Dados de Segurança

Joo Casino é confiável?	Sim.🔒 Link seguro.	Recursos de limites	perda, apostas, sessão e bloqueio da conta
Licença	Antillephone N.V	Seguro desde	2014
SSL	256-bits	Operado por	Dama NV
Selos de jogo responsável	Maiores de 18 anos

Joo Casino Brasil tem uma reputação a zelar já que faz parte de um grande grupo do mercado de games.

O site utiliza a tecnologia SSL e protocolo de acesso HTTPS, mostrando ser seguro e proteger os dados dos usuários.

Considero a plataforma transparente em sua Política de Privacidade por informar o que fazem com dados dos usuários, atitude omum em cassinos online.

No entanto, senti falta de uma página dedicada à política de Jogo Responsável. Não consegui identificar parceiros para ajudar em caso de uso desregulado da plataforma.

Um bom exemplo nesse quesito é o cassino LeoVegas, que tem uma página com informações sobre jogo responsável e limites personalizados.

Outro ponto é que informações de limites de depósito como perda, apostas, sessão e bloqueio de conta não estão bem explicadas nos Termos e Condições. Encontrei apenas que não aceitam cadastros de menores de 18 anos.

Apesar desses pontos, o Joo Casino é seguro e cumpre todas as legalidades para operar online.

Licença

Joo Casino tem licença concedida pela Antillephone N.V, sob o número 8048/JAZ2020-013. A Dama NV, empresa responsável pela operação do cassino, segue as leis do Governo de Curação.

Além do Joo Casino, a empresa também é responsável por mais de 30 marcas de cassino. Mostrando sua relevância no universo de jogos online.

Vale ressaltar que licenças são obrigatórias no mercado de cassino online e é necessário que a empresa cumpra alguns pré-requisitos para alcançá-la. Você pode encontrar essas informações no rodapé do site.

Bônus

Como funciona o bônus

Jogar grátis	Obter bônus	Prazo	7 dias
Oferta de boas-vindas	R$10 mil	Giros grátis	Até 170 rodadas grátis às quartas-feiras
Condições	1.º depósito: 100% até R$2000 2.º depósito: 50% até R$3000 3.º depósito: 50% até R$5000	Clube VIP	sim
Depósito mínimo	R$50	Torneios de slot	sim
Aposta máxima permitida	R$35	Cashback	sim
Rolagem	50x	Cassino ao vivo	Mais de 100

O Joo Casino bônus de registro oferece até R$10 mil nos 3 primeiros depósitos. Funciona assim:

• 1.º depósito: 100% até R$2000
• 2.º depósito: 50% até R$3000
• 3.º depósito: 50% atéR$5000

Para ser elegível a bonificação, é necessário rollover de 50x o valor do bônus em um prazo de 7 dias. O depósito mínimo é de R$50 com aposta máxima permitida de R$35.

Considero o prazo da bonificação pequeno e depósito mínimo alto comparado a alguns operadores. Porém, é possível ser beneficiado até o terceiro depósito, uma excelente forma de incentivar o uso da plataforma.

Rodadas grátis

Felizmente, o site faz parte dos cassinos online com free spins. Para ter acesso as essas promoções, o usuário precisa participar do grupo do Telegram e permitir receber ofertas exclusivas por e-mail.

Mas atenção: as rodadas grátis, geralmente, são sazonais. Ou seja, o jogador precisa estar atento ao canal do Telegram e também aos seus e-mails para não perder. Pois elas têm data de validade.

A última oferta que vi, que não está mais disponível, era assim: o usuário recebia 10 rodadas grátis em slots com tema irlandês ao ingressar no Telegram. Bastava clicar no link enviado por e-mail, participar do canal e receber um código de spin grátis.

Muito fácil, né? Por isso, para quem não quer perder essas promoções relâmpago, recomendo conferir regularmente o site oficial e seus princiais canais de comunicação.

VIP

Considero o clube VIP do Joo Casino um bom programa de recompensas já que é vinculado a cashbacks.

O site oferece ao usuário 7 níveis para serem alcançados e, para evoluir no programa, o jogador precisa acumular pontos Comp. Por exemplo, do primeiro para o segundo nível é preciso acumular 2499 pontos Comp.

Para juntar pontos funciona assim: a cada R$120 apostados na categoria caça-níqueis, o jogador recebe 1 ponto Comp.

A partir do primeiro nível já é possível receber cashback de 5%, podendo chegar até 15% no nível mais avançado (25 mil pontos comp.)

Jogos de Cassino

Jogos de Cassino

Jogue seguro	aqui	Mesas ao vivo	Mais de 100
Total de jogos	Mais de 7000	Outros games	Blackjack, roleta, bacará, cartas, raspadinhas
Caça níquel popular	Book of Dead	RTP médio	entre 95% e 98%
Maior jackpot	$16 milhões no Juyce Joker Mega Moolah

O Joo Casino tem um catálogo de jogos extenso, chegando a mais de 7 mil títulos na plataforma. É possível encontrar uma variedade de temas nos caça-níqueis e diversidade de jackpots.

O site conta com mais de 70 fornecedores de softwares, entre eles, alguns com excelente reputação no mercado, como: NetEnt, Play’n Go, Evolution, Authentic Gaming, entre outros.

Além de caça-níqueis, o Joo Casino é um site para jogar raspadinha e para experimentar outros tipos de games como Drops and Wins, modalidade famosa que oferecem jackpots progressivos.

E também pude encontrar Blackjack, bacará, roleta e cartas. As ofertas se assemelham ao Frank & Fred cassino, mas a marca sai na frente na quantidade títulos do catálogo.

Encontrei alguns jogos populares como Book of Dead, Age of the Gods, Mega Moolah. Um ponto que achei interessante nessa seção é a empresa deixar em tempo real os vencedores mais recentes. Assim como os jackpots mais altos.

A marca disponibiliza alguns torneios semanais com premiações atrativas. Um deles é a Caça Tesouro semanal que oferece prêmios de até €1000.

Em geral, achei a área de games bem completa e satisfatória. Consegui me entreter bastante.

Uma dica final para quem gosta de testar jogos, no canto superior direito você pode trocar a moeda por FUN, para jogar apenas por diversão sem gastar dinheiro real.

Cassino ao vivo

O catálogo de cassino ao vivo tem mais 100 mesas. Entre elas, pude encontrar uma variedade de jogos como roleta, cartas, blackjack, vídeo poker e até um vídeo bingo.

Em alguns jogos de roleta é possível escolher mesas com valor mínimo de R$0,1 e pode chegar até R$5000.

A opção FUN, fixada no canto superior direito da tela para apostar por diversão, não está disponível para todos os jogos.

As transmissões são de qualidade e não tive nenhum problema técnico enquanto testava a plataforma.

Em relação aos dealers, encontrei um jogo de Roleta Brasileira com dealer em português, o que é muito bom para o público do Brasil apostar em sua própria língua.

Em geral, os crupiês são carismáticos, formais ou mais descolados, dependendo do tipo de game.

Posso dizer que essa seção do site atende a diferentes interesses dos jogadores, por isso, considero completa.

Métodos de pagamentos

Há uma boa quantidade de formas de pagamento no Joo Casino, no entanto, para o público brasileiro não são muito atrativas.

Considero a parte de pagamentos confusa, mas resumo a seguir o que consegui decifrar por meio do suporte.

É possível depositar em reais (BRL), mas saques precisam ser feitos em outra moeda. O depósito com BRL deve ser feito por meio do boleto bancário, que o site alega ser instantâneo. O depósito mínimo é de R$30 e máx. R$100 mil.

Caso você não queira depositar com boleto, você irá precisar utilizar outra moeda. O site trabalha com 13 moedas no total, inclusive é um cassino de criptomoedas, e é permitido adicionar mais de uma moeda a sua carteira.

Na verdade, entendo como obrigatório ter saldo em diferentes moedas se quiser usar outros métodos e realizar um saque.

A transferência bancária, método muito usado por brasileiros, só está disponível por meio de dólar (USD). O ideal seria aceitar reais, como acontece nos pagamentos do Playzee Casino.

O que recomendaria para o usuário Joo Casinos é utilizar uma carteira eletrônica para fazer saques.

Joo Casino mobile

Avaliação do ambiente mobile

Jogos no celular	Mais de 7000	Usabilidade	Boa, com menus acessíveis
Software	NetEnt, Play’n Go, Evolution, Authentic Gaming e +	Compatibilidade	Android, Windows, IOS
App disponível	não	Idioma	Português
Site móvel	sim	Notificações push	não

O Joo Casino app ainda não está disponível para seus usuários. Uma pena já que a maioria dos apostadores de cassino utilizamos celular para jogar.

No entanto, o Joo Casino site é responsivo. Isto significa que ele é adaptado para qualquer tipo de tela. Testei em meu celular e o desempenho foi ótimo para jogos ao vivo e das outras categorias.

Achei os menus acessíveis e a interface boas, permitindo uma boa leitura das informações. Irei ficar de olho para atualizar a análise, caso um aplicativo seja lançado.

Atendimento ao cliente

Dados do SAC

Nota do suporte	3/ 5 ⭐	Tempo de resposta	Alguns instantes no chat ao vivo
Telefone	não	Disponibilidade	24h, 7 dias por semana
Chat ao vivo	sim	Idioma	inglês
E-mail	sim	Reputação	Boa. Baixo índice de queixa.

O suporte ao usuário no site conta com chat ao vivo disponível 24h, 7 dias por semana. Antes de falar com um atendente, fui levada a um menu automático dentro do chat.

Respondi algumas perguntas e optei por falar com uma pessoa. Isso tudo levou alguns segundos. Alguns atendentes foram mais solícitos que outros, mas na normalidade desse mercado.

A parte negativa é que todo essa conversa foi em inglês. As outras opções de idiomas são alemão ou russo.

Apesar disso, o atendimento ao cliente do Joo Casino é bom, já que conta também com e-mail, telefone e possui uma excelente disponibilidade no chat.

Reputação

Busquei pelo Joo Casino em sites de resolução de conflitos brasileiro e não encontrei nem o perfil da empresa.

No cenário internacional encontrei 3 observações, uma positiva, indicando o site. As outras duas não foram respondidas e os usuários se queixam de não ter conseguido sacar ou apostar.

Vale ressaltar ser importante cumprir as regras de bônus e rollover para usufruir de toda a plataforma sem problemas.

Além disso, recomendo recorrer ao suporte para resolver problemas. Como a maioria dos cassinos é internacional, nem sempre vão dar atenção a sites de terceiros.

Como a marca faz parte de um grupo renomado, responsável por outros cassinos seguros, posso afirmar que o Joo Casino é confiável.

Experiência do usuário

Ao acessar o site pela primeira vez, encontrei um layout simples e sem muita extravagância. A navegação pelos menus também é rápida.

No rodapé do site, é possível encontrar selos de sites reviews sobre o cassino, métodos de pagamento e países que a marca está presente.

Um detalhe que me incomodou foi o link para saber mais sobre as promoções levam sempre para mesma página.

Seria interessante explicar, mesmo que resumidamente, sobre cada promoção de forma separada para não gerar confusão ao usuário.

Já a página de Política de Privacidade tem informações organizadas ajudando no entendimento.

Quero acreditar que, por ser um dos melhores casinos novos, atualizações virão para melhorar ainda mais a experiência do usuário. Por enquanto, posso afirmar que o Joo casino vale a pena.

Como o Joo Casino Brasil poderia melhorar

• Oferecer opções de saque e depósito com BRL
• Disponibilizar um aplicativo
• Acrescentar uma política clara de Jogo Responsável
• Oferecer mais promoções aos jogadores
• Estar presente em redes sociais e mostrar mais sua confiabilidade

Conclusão

Após essa análise completa, concluo que o Joo Casino é confiável e seguro para os jogadores.

O site conta com alta tecnologia para segurança dos dados dos usuários e é licenciado para atuar online. Além de ter em seu catálogo fornecedores de software reconhecidos no mercado de jogos online.

Levantei algumas melhorias na Joo Casino análise que são importantes para melhorar a experiência dos apostadores.

A casa é parte de um renomado grupo, está sob as leis do país em que está registrada e cumpre as legalidades para funcionar. Diante disso, recomendo o site por acreditar que oferece um serviço de qualidade.

Joo Casino passou no nosso teste! Não deixe de conferir o bônus de boas-vindas e demais promoções

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