888casino é confiável?

– Ruth Oliveira
Redatora de cassinos e pagamentos

O 888 oferece uma experiência excelente aos jogadores que utilizam a plataforma com seus jogos exclusivos. A marca pode melhorar um pouco o seu serviço aqui no Brasil, dando mais atenção ao SAC. Mas, no geral, o 888casino é diversão garantida.

– Ruth Oliveira Redatora de cassinos e pagamentos

Avaliação do 888casino Brasil

888casino é confiável? Posso adiantar que sim, já que é licenciado e registrado para operar.

Para comprovar a veracidade, testei a plataforma para deixar vocês tranquilos em relação ao 888casino online .

Informações do 888casino

Nota de segurança

4/5 ⭐

Registro

MGA/CRP/543/2018

Empresa

Virtual Global Digital Services Limited

Atendimento

das 12h às 20h (GMT)

Fundada

1997

Duração do teste

8h

Sede

Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord St., Ta’ Xbiex, XBX 1120, Malta

Testado por

Ruth Oliveira

O 888casino faz parte de um grupo eleito o Melhor Operador de Cassino no Gaming Intelligence Awards de 2020. Prêmio que ajuda a validar que o 888casino é seguro.

Essa e outras informações mais completas, você pode conferir a seguir.

Minha impressão geral do 888casino

A primeira vez que acessei o site do 888casino fiquei um pouco perdida com a disposição das informações.

Como o fundo é preto, achei difícil a leitura das letras de cor brancas e verdes. Além disso, achei a barra de pesquisas difícil de encontrar. Fica no canto superior esquerdo da tela.

Apesar dessas primeiras impressões, vi que o site tem boa parte do seu conteúdo traduzido para o português. Isto facilita a compreensão e acesso dos jogadores brasileiros.

Há várias páginas de como os processos funcionam, auxiliando o jogador iniciante na casa. No entanto, notei que a página de suporte ao cliente e as FAQs são em inglês.

Traduzir todo o conteúdo é uma melhoria que precisa ser realizada imediatamente para alcançar mais o mercado brasileiro.

Selos de segurança

No rodapé do site é possível ver selos que garantem um jogo seguro.

Considero importante o cassino expor seus selos. Isso dá confiança para novos jogadores, inclusive para mim quando fiz meu cadastro.

É seguro apostar no 888casino?

Sim, o 888casino é confiável. A casa conta com alto nível de tecnologia na proteção dos dados dos usuários e o compromisso com o jogo responsável.

A marca foi lançada em 2013 pelo grupo 888 Holdings plc. Já o grupo, foi fundado em 1997 e opera de acordo as leis de Gilbraltar.

Dados de segurança

Licença

Autoridade de Jogos de Malta, licença de Gibraltar e Gambling Commission no Reino Unido

Recursos de limites

depósito, sessão, perdas, bloqueio de conta e autoexclusão

SSL

Tecnologia 256-bit

Seguro desde

1997

Selos de jogo responsável

Gambling Commission, Gam Stop, GamCare, BeGambleAware, 888Responsible

Operado por

Virtual Global Digital Services Limited

Com esses fatos, posso afirmar que o 888casino é seguro e vale a pena investir tempo para conhecer a plataforma.

Licença de operação

O cassino 888 é operado pela Virtual Digital Services Limited e é licenciado pela Autoridade de Jogos e Apostas de Malta, sob a licença de número: MGA/CRP/543/2018.

Para operação no Reino Unido, os serviços prestados são administrados pela 888 UK Limited. Empresa  firmada em Gibraltar que conta com a licença e regulamentação na Grã-Bretanha.

Toda essa parte burocrática e necessária é feita pela Gambling Commission, sob o número: 39028.

Todas essas informações podem também ser encontradas no rodapé da página inicial, mostrando a transparência da empresa com o usuário e o mercado.

Proteção de dados

Considero também o cassino transparente em relação aos dados dos usuários. Além de expor quais informações são coletadas, explicam os motivos:

• trazer melhoria aos produtos oferecidos
• entender o comportamento do jogador
• personalizar os serviços
• investigar violações dos termos de usuário

Além da política de privacidade, notei que ao acessar o site já é possível ver o “cadeado” na URL. Isto significa que a marca utiliza a tecnologia de segurança SSL (Secure Socket Layer).

Outro ponto positivo é hospedar o site em servidores HTTPS certificados e confiáveis.

Com essas tecnologias, percebo que a casa assegura a proteção dos dados de jogadores e transações no ambiente online.

Abaixo, elenco outros procedimentos seguros que são utilizados na proteção de dados:

• Topologia de rede segura (proteção contra invasão e sistemas de Firewall;
• Comunicação criptografada;
• Autenticação e Controle de Acesso;
• Testes de Auditoria Externa e Interna; etc.

Jogo responsável

O 888casino é a favor do jogo responsável. No rodapé do site é possível ver selos que garantem um jogo seguro.

A casa também é certificada com o selo eCOGRA que é entregue após avaliação rigorosa feita por especialistas.

Encontrei alguns métodos que a casa utiliza para ajudar no autocontrole que considero essenciais para um cassino online obter. São eles:

• Selo para maiores de 18 anos
• Autolimites: ajuda a controlar o valor em apostas
• Autoexclusão e pausa: o jogador decide se a pausa será diária, semanal, mensal ou semestral
• Organizações de aconselhamento: Gamblers Anonymous, National Council on Problem Gambling e Gambling Therapy Helpline

É importante ressaltar que o jogo online tem o objetivo de entretenimento. E não acredite em ninguém que prometa fórmulas mágicas para ganhar, é uma questão de sorte.

Bônus 888casino Brasil

O 888casino bônus de boas-vindas disponibiliza 100% de até R$2000 para novos jogadores. Ele é válido para o primeiro depoósito a partir de R$50.

Como funciona o bônus

Oferta de boas-vindas

100% até R$2000

Prazo

90 dias

Rolagem

30x

Limite de aposta do bônus

US$/£/€ 500

Depósito mínimo

R$50

Giros grátis

✅

Clube VIP

✅

Torneios de slot

❌

Em resumo, as principais condições são:

• Depósito mínimo R$50
• Validade de 90 dias
• Rollover 30x o valor do bônus
• A oferta não pode ser combinada com outras de boas-vindas
• Pagamentos feitos via Skrill ou Neteller não são válidos para a promoção

Vale mencionar que há jogos que não contribuem para o bônus. Por isso, recomendo ler com atenção aos termos e condições da bonificação. 

Bônus de registro alternativo

Outro bônus de boas-vindas oferecido pelo 888casino é de até $1500. Ele é dividido entre os 5 primeiros depósitos e vale apenas para a primeira semana. Veja no quadro abaixo mais detalhes da oferta.

O bônus é distribuído da seguinte forma:

• 1º depósito, 100% até $100, código Welcome1
• 2º depósito, 30% até $350, código Welcome2
• 3º depósito, 30% até $350, código Welcome3
• 4º depósito, 30% até $350, código Welcome4
• 5º depósito, 30% até $350, código Welcome5

Os depósitos 2 a 5 devem ser feitos na primeira semana para que rendam saldo extra. Além disso, é preciso apostar 30x o montante dos bônus 2 a 5 no prazo de 7 dias.

O depósito mínimo para a promoção é de $20. Isto significa que, ao inserir $20, ganha o dobro, somando $40 na conta. E se você depositar mais de $350, vai receber no máximo $350 em bônus.

Condição de bônus alternativo

O novo jogador precisa cumprir algumas regras para ter acesso ao bônus 888casino de boas-vindas. São eles:

• É necessário usar o código da promoção em todos os depósitos
• Os jogadores que receberam o bônus de boas-vindas padrão – de $200 – não têm direito de receber esta oferta.
• A bonificação é válida por 7 dias após fazer o primeiro depósito para participar de todas as 5 ofertas.
• O valor do bônus está sujeito a um requisito mínimo de jogo (aposta) de 30x
• Para depósito feito via Neteller, rolagem é 40x o valor do bônus

Roleta com bônus

Felizmente o site faz parte dos cassinos online com spins grátis. No bônus para a roleta, o jogador tem a chance de levar até $8 extras sempre que aparece o número 8 no jogo de roleta no 888 Live Casino.

As condições para ter acesso ao bônus são:

• Onde: na Roleta do Live Casino na Sala Particular do 888 entre 20h e 21h (GMT) todos os dias.
• Jogue: faça uma aposta de no mínimo $8 durante o horário do evento.
• Ganhe: se fizer uma aposta em uma rodada em que o número vencedor foi o 8, você ganhará um bônus de $8.

Recomendo ao jogador que leia as regras nos Termos e Condições de cada uma delas, o link fica abaixo do botão Jogue Agora na página da promoção.

O cassino também envia e-mails com promoções. Por isso, fique ligado para ter acesso a elas.

No geral, achei a página bem confusa, mas com um pouco de esforço consegui encontrar as informações que precisava para essa análise.

Clube VIP

O programa de fidelidade da casa chama 888 VIP Casino Club. Os membros têm acesso a promoções exclusivas, sorteios de prêmios e bônus em dinheiro.

Além disso, são convidados a participar de eventos ao redor do mundo.

Programa de fidelidade

Novos jogadores

Inicia no nível VIP

Vantagens

promoções exclusivas, sorteios de prêmios e bônus em dinheiro

Como funciona

quanto mais jogar, mais pontos e chance de subir de nível

Diferenciais

telefone e e-mail 24h para os usuários VIP

Para participar do programa de fidelização, é aquela velha regra: quanto mais jogar, mais benefícios receberá e poderá atingir outros níveis.

O novo jogador inicia no nível VIP e pode evoluir para Ouro e Platina. Cada nível conta com suas especificidades e premiações.

Confesso que não vi muitas distinções entre os níveis. Por exemplo, o gerente de contas que costuma ser exclusivo de níveis mais altos, também está disponível no VIP.

Há também um contato de telefone e e-mail 24h para os usuários VIP. Fiquei surpresa e achei bem promissor um programa que trata com exclusividade até no atendimento.

Jogos de cassino

O cassino 888 conta com mais de 1000 jogos em seu catálogo e seu grande diferencial é ter jogos próprios.

Pude encontrar na lista jogos exclusivos de slots, roleta, salas de cassino ao vivo e caça-níqueis com alto RTP.

A qualidade dos softwares é boa e isso faz a casa ganhar muitos pontos frente a concorrência.

Guia de Jogos

Total de jogos

mais de 1000  

Mesas ao vivo

mais de 15

Caça-níquel popular 

Starburst  

Outros games

Video Poker, Blackjack, Roleta, Bacará, Raspadinhas

Maior jackpot

$1.3 milhões Millionaire Genie Scratch

RTP médio

96.62%

Apesar de o casino 888 não ter um catálogo extenso, ele traz opções e experiências únicas com seus títulos próprios.

Um ponto que achei interessante é que, além de ter jogos recomendados para o usuário, há um ranking dos 10 primeiros jogos mais acessados no Brasil.

Encontrei nessa lista os jogos: Book of Dead, Safari Riches, Live Lightning Roulett, entre outros.

Softwares

No quesito software, o 888 cassino está a frente de alguns concorrentes, como dito anteriormente. A casa conta com uma equipe própria no desenvolvimento de vários jogos online valendo dinheiro de verdade.

Outras empresas muito conhecidas no mundo das apostas também estão entre os fornecedores da marca, como a NetEnt, Amaya Gaming, Microgaming e Evolution.

Inclusive, o Evolution Gaming recebeu o prêmio de melhor fornecedor de software em 2020 no Gaming Intelligence Awards.

Todas essas empresas desenvolvedoras utilizam auditores independentes para realizar testes surpresas e analisar se os jogos estão seguros para os usuários.

A auditoria também é responsável por avaliar o valor pago a cada jogo, fazendo adequações de valores caso necessário.

Ponto positivo para casa já que software é um requisito fundamental para medir a qualidade de um cassino online.

Slots

A casa conta com mais de 100 opções de slots. E, boa parte deles são de produção própria do 888casino.

Fato que diferencia a empresa de nomes do mercado como Joo Casino, que tem mais jogos, mas nenhum exclusivo.

Os slots trazem uma experiência encantadora, com gráficos de alta qualidade e tudo pensando pela própria casa para o usuário.

Os slots do cassino 888 mais populares são Oktoberfest Spins, Steampunk Nation e Gods of Gold.

A empresa também oferece os famosos jackpots diários (que são os prêmios acumulados). Alguns, inclusive, são exclusivos do 888casino, são eles: Pirates Millions, Once Upon A Dime e The Royals Go Camping.

Um detalhe que faz todo diferença é o prêmio acumulado do 888casino ser exclusivo da casa, diferente do Mega Fortune, oferecido pela NetEnt.

Dessa forma, o prêmio sai com uma frequência maior e os jogadores competem com uma quantidade menor de pessoas. Aumentando as chances do usuário ganhar.

Com isso, considero a seção de caça-níqueis que pagam dinheiro real excelente, com uma boa variedade de temas e prêmios acumulados que certamente irão agradar o público brasileiro.

Raspadinhas

O 888casino é um site para jogar raspadinha online. É surpreendente como seu catálogo é rico em variados tipos de scratch cards (mais de 50!). Encontrei temas de slots famosos e filmes, além de disponibilizar os jogos de raspar com jackpot. 

Os maiores prêmios acumulados se encontram nos títulos: Pirates Millions Scratch, Sizzling hot jokers Scratch e Millionaire Genie Scratch. São valores que ultrapassam $1 milhão.

Notei que a plataforma é bastante intuitiva. Além de ter selo de Raspadinhas nos games, é possível encontrar o menu no rodapé. Esses recursos ajudam na experiência do usuário ao procurar por jogos de raspar.

Cassino ao vivo

Na seção de cassino ao vivo, a casa também conta com títulos próprios como o 888 Blackjack Romania, 888 Roulette e 888 Diamond.

As mesas próprias são a partir de $1, podendo chegar a $15.000 na sala VIP, ideal para os high rollers.

Já mesas que não são exclusivas 888casino, são recomendadas para outro perfil, que prefere apostas menores, a partir de $0,10. Independentemente da escolha, não precisa de muito para se divertir no site.

Considero positivo a marca ter um cassino ao vivo exclusivo. Além dos grandes softwares, o 888 traz um produto personalizado, com seu próprio padrão de qualidade.

Isso permite uma proximidade maior com o usuário, para melhorias e maior controle dos jogos.

Infelizmente, não é possível assistir aos jogos sem estar logado a plataforma. Reparei que o usuário precisa ter um cadastro para poder acompanhar. Ao logar, é possível apenas assistir ou apostar de verdade.

Notei que os dealers exclusivos, em sua maioria, são formais e carismáticos, cumprindo bem o papel de mediadores. No entanto, o idioma inglês é o predominante entre as mesas.

Diferentemente do Betfair e LeoVegas que já conta com dealers em português. Um exemplo positivo de marcas que focam no mercado brasileiro.

Por outro lado, toda a tela do 888 cassino ao vivo é traduzida, não é difícil fazer apostas e se divertir por lá. Os jogos contam com instruções e regras claras.

Formas de pagamento

Os métodos de pagamentos do 888 cassino são variados e atrativos para os brasileiros. Entre eles estão: cartão de crédito, transferência bancária e boleto bancário. Infelizmente, a marca não faz parte dos cassinos online bitcoin.

Os valores mínimos para depósito são a partir de $10. E, dependendo do método escolhido, o máximo pode chegar a $10 mil.

Senti apenas falta de métodos nacionais, como o PicPay oferecido pelo Betcoco Casino.

888casino mobile

O site no celular é lento. Principalmente a página inicial e de depósito. O que pode prejudicar a experiência do usuário.

Avaliação do ambiente mobile

Jogos no celular

mais de 1000

Usabilidade

moderada – muita informação

Software

NetEnt, 888 Exclusivo, Play’n GO e +

Compatibilidade

Android, iOS e Windows

App disponível

❌

Idioma

português

Site móvel

✅

Notificações push

❌

Apesar da baixa velocidade, considero o site responsivo, já que é adaptado para o celular. A disposição das informações e até do cassino ao vivo não é prejudicado.

No entanto, a velocidade do site no mobile precisa urgentemente da atenção da casa.

Penso que um aplicativo seria ideal para melhorar o ambiente mobile e tornar a marca mais atrativa para os usuários.

Atendimento ao jogador

Classifico como ruim o serviço de atendimento ao cliente do cassino 888. Aparenta que a casa ainda não pensou no público brasileiro nesse ponto.

Dados do SAC

Nota do suporte

2/5 ⭐

Idioma

inglês

Telefone

sim

Disponibilidade

das 12h às 20h (GMT)

Chat ao vivo

apenas para jogadores cadastrados

Reputação

🏅 Boa. Baixo índice de queixas

E-mail

formulário de contato

Tempo de resposta e-mail

5 dias úteis

A página de suporte ao cliente é em inglês, o chat ao vivo funciona apenas para usuários cadastrados e a disponibilidade é limitada. O tempo de resposta por e-mail é também longo.

Considero complicada e nada atrativa uma empresa que oferece serviço para um país e não tem um suporte no idioma dele.

O 888casino Brasil precisa se preparar para atender a essa demanda em português e se mostrar mais próximo desses jogadores.

Por exemplo, o cassino Vbet é uma referência no atendimento ao cliente, porque traz telefone local. Já o chat ao vivo do Playzee Casino é em português e rápido.

Reclamações comuns

O cassino tem um baixo índice de queixas em um dos principais sites de resolução de conflitos brasileiro.

As queixas mais comuns são:

• Dificuldade de contato, pois o suporte é apenas em inglês
• Pagamento em atraso

Recomendo aos usuários a leitura dos requisitos de pagamento, pois os prazos dependem de cada método de pagamento escolhido.

Apesar de o suporte ser em inglês e não ser tão disponível como o esperado, ainda a melhor forma de resolver qualquer questão são os canais oficiais da marca.

Como a maioria dos cassinos são internacionais, geralmente, não se atentam a sites de conciliações nacionais.

O que poderia ser diferente

• Chat ao vivo para todos (cadastrados e não cadastrados)
• Suporte ao cliente em português
• Site mais intuitivo e moderno
• Ativar uma oferta sem depósito no Brasil. A marca não faz parte dos cassinos com bônus grátis de boas-vindas

A minha crítica é ao Suporte ao Cliente do 888casino Brasil. É preciso pensar mais no público brasileiro e oferecer atendimento e informações em português.

Da forma que está, pode incitar ao erro, já que muitos usuários não dominam o idioma inglês.

Outras plataformas aprovadas

• Softwares de jogos de alta tecnologia
• Auditorias constantes

• Chat ao vivo em inglês

Royal Panda

• Alta tecnologia na proteção de dados
• Programa de Fidelidade excelente

• Sem app

Royal Vegas

• Chat ao vivo rápido e em português
• Parte de renomado grupo de cassinos

• Poucas opções de cassino ao vivo

JackpotCity cassino

888casino vale a pena?

Sim, o 888casino é confiável e vale a pena. A casa possui muitos atrativos que a diferencia da concorrência como catálogo de jogos exclusivo.

Durante o teste, a minha experiência com a plataforma foi positiva. O fato da empresa expor sua posição em relação ao jogo responsável também é importante para chegar a esta conclusão.

Além de ter um site com selo de segurança e o alto nível de tecnologia nas transações bancárias, a casa possui excelentes procedimento para garantir um ambiente seguro.

Pois, contar com comunicação criptografada e testes de auditoria constantes, na minha opinião, é muito valioso para a reputação da marca.

Por isso, afirmo que o 888casino é seguro. Os jogos de cassino contam com renomados e premiados softwares, inclusive, de estúdio próprio.

888casino passou no teste! Lembre-se: ao se cadastrar, você tem direito a um bônus de boas-vindas, além de contar com um Programa de Fidelidade e outras promoções

Veja as condições do bônus