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TunnelBear é confiável?

de confiavel.com™

50 % Desconto

Desconto na assinatura do plano ilimitado de dados
Confiavel
Bônus de boas-vindas50% de desconto
condições do bônuspara assinatura de 1 ano
até 5 dispositivos e dados ilimitados
Métodos de pagamentoBitcoin, Cartão de Crédito
Última atualização junho 2019

Avaliação geral

94.6%

"Vale testar!"

Preço da assinatura
90%
Bom desconto
Uso de dados
100%
ilimitado no plano pago
Compatibilidade
98%
Android, iOS, Windows e Mac
Atendimento ao cliente
85%
Rápido, em inglês
Segurança
100%
Credibilidade McAfee

É seguro usar o TunnelBear VPN?

O TunnelBear é um dos principais nomes quando o assunto é VPN. Criado em 2011, a empresa canadense foi fazendo seu nome ao longo dos anos com um bom serviço e mesmo com o aumento da concorrência, segue como um dos mais conceituados.

Mesmo assim, a pergunta se “o TunnelBear é confiável?” continua sendo pertinente, já que estamos falando de um software que lida com informações sensíveis. Nesta análise, iremos responder esta pergunta, mas já adiantamos que a resposta é positiva.

TunnelBear: prós e contras

É normal analisar os prós e contras de um serviço antes de usá-lo. Veja quais separamos.

Vantagens

  • Há uma versão gratuita
  • Versão de um ano tem bom desconto
  • Há apps para iOS, Android, Windows e Mac
  • Ele é seguro e tem uma interface bastante simples de usar

Desvantagens

  • O site é todo em inglês
  • Não funciona no Netflix no momento

Minhas primeiras impressões do TunnelBear

Ao entrar no site do TunnelBear VPN, o que me impressionou logo de cara foi a clareza das informações e a beleza de seu design. Isso pode parecer pouco, mas muitos sites de VPN são poluídos e visam atingir quem já tem bom conhecimento de navegação e segurança de dados.

O TunnelBear busca bastante o usuário mais casual, que precisa de um VPN, mas não sabe bem como ele funciona. Por isso, o trabalho em hierarquizar as informações, fazer um site clean, bastante explicativo e oferecer um atendimento ao cliente presente e que ainda usa bastante da descontração.

Por exemplo, quem entrar no site logo saberá como baixar TunnelBear ou então descobrir logo um post ou conteúdo “TunnelBear: como usar”. Os planos também são facilmente acessíveis, usando o menu superior.

Ou seja, dar o pontapé inicial e comprar o produto é bastante fácil. E caso você não queira desembolsar o dinheiro no primeiro momento ou prefere conhecer melhor, há uma versão gratuita que é bastante prática.

Para amarrar tudo, a primeira impressão é bastante positiva e mesmo que você não seja um nativo digital, fica fácil achar o que é necessário e entender o que está sendo oferecido.

TunnelBear análise: informações da empresa

A TunnelBear tem quase 10 anos de existência, tendo sido criada em 2011. A sede da empresa fica no Canadá e seus clientes poderão usar um dos 350 servidores localizados em 22 países em cinco continentes diferentes.

Um desses países é o Brasil. Entretanto, a empresa não criou algo de diferente para os usuários nacionais, assim como não o fez para clientes de outros países.

O site está disponível apenas em inglês, o preço dos planos são em dólar e os métodos de pagamento são bastante universais: cartões das bandeiras Visa, Mastercard e American Express e Bitcoin.

O TunnelBear é confiável? O TunnelBear é fraude?

Por estar no mercado há bastante tempo, levando em conta o produto oferecido, a empresa foi criando sua credibilidade com ações bastante interessantes. Uma delas foi abrir seu código e sistema para uma auditoria independente para sua segurança ser checada e analisada.

A outra é apresentar todo o seu corpo diretivo e profissionais envolvidos em uma seção de seu site, com funções e experiência inclusas.

Em um meio onde muitas empresas optam por ocultar informações e serem bastante fechadas, a TunnelBear não quis esconder suas ações e mostra que não tem nada a temer.

Essas iniciativas e o fato de ter um site bastante claro, um atendimento ao cliente de qualidade e oferecer proteção para seus usuários fazem a resposta ser sim, o TunnelBear é seguro e confiável. Não, a empresa é uma fraude.

Entre outras das provas que o TunnelBear merece sua confiança está o fato que a empresa não registra IPs que entram no site ou usam o serviço e também informações colocadas enquanto os clientes estão usando o VPN.

Caso fizesse isso, a companhia teria informações bastante valiosas em mãos. Ao não coletar e armazenar esses dados, o usuário fica mais seguro e protegido em relação a vazamentos, por exemplo.

Outra grande prova da credibilidade da sua empresa é sua recente aquisição (2018) pela gigante americana McAfee, conhecida pelo seu anti-vírus e sistemas de proteção.

A união entre essas duas companhias mostra a relevância e importância de um bom VPN para uma navegação segura, que protege seus dados de navegação e dificulta ações mal-intencionadas. E é mais um sinal de confiabilidade para o mercado e seus usuários.

TunnelBear é seguro?

Então, resumindo, aqui estão os principais argumentos para afirmar que o TunnelBear é confiável.

  • Quase uma década de experiência oferecendo um produto que ainda é inovador
  • Transparência interna e abertura para auditoria independente
  • Excelente reputação e análises positivas feitas por sites de credibilidade
  • Recente aquisição pela McAfee, marca gigante no mercado de segurança cibernética
  • Uso de criptografia avançada para proteger dados dos usuários
  • Descarte de informações pessoais, como IPs de usuários, impedindo a comercialização e vazamento de dados sensíveis dos clientes

Quais são as taxas do TunnelBear?

O TunnelBear dispõe de um plano gratuito. Entretanto, ele tem uma limitação no uso de dados, ficando em apenas 500 mb. Além disso, ele só pode ser usado em um dispositivo. Ou seja, se você usar no computador, não poderá acessar a mesma conta no celular. Da mesma forma que outra pessoa de sua residência não poderá compartilhar o VPN.

Ao contrário da opção de assinatura, que permite até 5 dispositivos e tem dados ilimitados. Por isso, acredito que é interessante optar por um plano pago rapidamente, já que assim você terá uma verdadeira experiência com o TunnelBear VPN.

A prática de dar descontos para usuários que se comprometem por mais tempo com softwares é comum na internet. E o TunnelBear faz isso para quem optar por um plano anual em vez de ir mês a mês nos pagamentos.

O preço mensal é de US$9,99, mas quem pagar logo o plano anual de uma vez receberá uma fatura de US$59,88, ou seja, metade do valor caso você feche pelo ano em vez de ir mês a mês.

Se você já conhece o produto e sabe que irá usá-lo bastante e por um bom período, vale bastante a pena optar por esse plano anual.

Baixe o TunnelBear!

Como se cadastrar no TunnelBear: passo a passo

Quem entrar no TunnelBear, independente de conhecer sobre o assunto ou ser meio leigo, como eu era quando comprei pela primeira vez, vai conseguir achar facilmente os planos e onde comprar.

Confira abaixo o passo a passo para se cadastrar e ter o produto nos seus aparelhos.

  1. Clique no nosso link e entre no site do TunnelBear
  2. Aperte no botão “Get TunnelBear” e escolha seu plano favorito.
  3. Preencha com seus dados cadastrais e faça o download do TunnelBear apk para usar também no celular
  4. Comece a navegar de forma mais segura

TunnelBear como funciona

É normal que você ainda esteja se perguntando “o que é um VPN”. Não só a pergunta é pertinente como o TunnelBear é a opção que mais se adequa às suas necessidades.

O VPN (Virtual Private Network) é uma ferramenta que oculta dados de navegação e te deixa mais protegido ao entrar em sites e interagir com outras máquinas e sistemas.

Um dos atributos mais conhecidos do VPN é poder mudar seu ID e trocar sua localização, podendo entrar em sites que são bloqueados no país que você está no momento. Essa é uma das possibilidades, mas não a única.

Em uma era onde vazamentos de dados são cada vez mais comuns e seu uso comercial sendo disseminado até por grandes e conceituadas empresas, é importante ter uma proteção extra. O VPN fornece isso.

O TunnelBear é uma das maiores marcas nesse setor. Criada em 2011, o TunnelBear oferece até um VPN Grátis para quem quer conhecer o serviço e ver se vale a pena. É só optar pelo download gratuito na página de planos no site da empresa.

Por ter esse VPN gratuito e um site bastante simples de usar, além de um software que também deixa tudo mais claro e até divertido, com animações de ursos e tutoriais fáceis de seguir, o TunnelBear é ideal para quem está começando.

Digo isso porque outros VPNs não tem essa tentativa de ser mais popular e uma ideia de marketing por trás, expondo seu produto de forma mais “crua”, tentando atrair o público mais especializado.

Caso você tenha gostado do serviço, acredite que o TunnelBear é confiável e queira usar mais funcionalidades, sem o limite de 500 mb de banda, vale a pena contratar o plano pago.

Usando o plano pago

Essa opção pode ser feita a qualquer momento, só precisando optar por um dos planos apresentados. Na verdade, o plano é igual, oferecendo os mesmos serviços: dados ilimitados, atendimento ao cliente especializado e até 5 dispositivos conectados.

O que diferencia, como já mencionamos, é o preço. Quem optar pelo plano anual pagará US$ 59,88 de uma vez, mas poupará metade do que quem optar por ir mês a mês e no fim usar o VPN por todo o ano.

O plano mensal só vale a pena se você quiser usar o VPN por menos de seis meses, assim você pagará menos no total que pelo plano anual. Já se a ideia é passar dessa metade de ano, opte pelo anual e aproveite o desconto.

Mas faça uma boa escolha. Pelos Termos e Condições, os pagamentos não são devolvidos, com a empresa abrindo exceções mas por conta própria e sem a obrigação de uma decisão positiva para o seu lado.

Como uso o TunnelBear

  1. Primeiro, você fará o TunnelBear download no site. Um programa será baixado e logo você abrirá com seu login e senha.
  2. Ao entrar no sistema, você logo verá um mapa do mundo e poderá optar por qual país você quer usar o VPN. Com uma animação de túneis, ele vai mostrar você passando de uma conexão própria, no seu local atual, para o local escolhido.
  3. Se tudo der certo, você receberá a mensagem que está navegando por esse servidor do país escolhido e quanto de dados estão sendo usados. Lembre-se que se seu plano for gratuito, seu limite é de 500 mbs.
  4. Vale a pena ficar atento para saber se a velocidade de sua conexão cairá por estar usando essa ferramenta. Essa é uma reclamação comum, especialmente do TunnelBear, já que a navegação ganha mais um peso com o VPN e fica mais lento carregar páginas e fazer downloads.
  5. No momento que você não quiser mais usar, ou desejar voltar para suas configurações básicas, é só desligar. Como disse, é bastante simples e direcionado para quem não é tão conhecedor de internet, privacidade e navegação no modo incognito.

⚠️ TunnelBear crackeado: não recomendamos ⚠️

No Confiavel.com, somente indicamos o uso de software legal. Usar cópia pirata de programas é crime.

Infelizmente, há uma grande quantidade de softwares e programas em gerais que tem versões crackeadas na internet. Neste caso, nós somos frontalmente contra oferecer o TunnelBear crackeado.

Primeiro, porque ao se tratar de um VPN, você lida com informações muito sensíveis. Um programa crackeado não opera 100% e isso pode ser um grande perigo para seu computador e celular.

Segundo, mesmo que você tenha uma limitação financeira, o TunnelBear tem uma versão gratuita que permite que você use a ferramenta, mesmo que com restrições. E a versão paga não é cara, custando menos de R$40 por mês, mesmo com o dólar em um valor alto.

Aqui vale a pena prestigiar os criadores do software e o trabalho que eles têm para manter o programa no ar. O TunnelBear é confiável e pagar o preço pelo seu uso vale a pena.

TunnelBear Reclame Aqui

Por ser uma empresa estrangeira e com um produto que não é tão difundido no Brasil, o TunnelBear não tem reclamações no Reclame Aqui.

Aqui vale destacar que isso não significa que a empresa é perfeita, acima de qualquer erro. Isso é facilmente demonstrável com reclamações em fóruns e comentários em sites de boa credibilidade no exterior. O problema aqui não é a existência deles e sim não saber resolver as questões.

Como falaremos abaixo, o atendimento ao cliente é o melhor meio de resolver essa questão, já que o Reclame Aqui é uma ferramenta com enorme poder, mas na esfera nacional.

TunnelBear serviço de atendimento

Caso você tenha uma questão que precise de ajuda da empresa, o atendimento ao cliente pode ser feito diretamente no site, com tutoriais e seções de perguntas e respostas servindo como um primeiro passo.

A comunicação aqui segue muito clara, com a empresa evitando termos muito técnicos e sendo bastante direta com problemas que podem surgir no faturamento, uso do sistema ou como começar na ferramenta.

Caso sua questão ainda não tenha sido resolvida, você pode fazer um login no sistema e criar um ticket, que nada mais é do que um formulário de contato.

A resposta costuma vir bastante rápida e ser completa. Continuando batendo na tecla da diferenciação, a casa gosta de brincar, fazer trocadilhos e usar as imagens dos ursos e suas animações para entreter seus clientes. Mas todo esse “circo” é acompanhado de conteúdo e boas informações.

Aqui seria interessante que a casa tivesse outros métodos de ajuda, como um live chat para as respostas serem em minutos. Como o site não é em português, pedir ajuda nesse idioma já é algo que está em outro nível.

O fato de serem atenciosos, tentarem fugir da linguagem robótica e resolverem problemas, seja com seus tutoriais ou então com as respostas diretas pelo ticket já é positivo. O TunnelBear é confiável e um dos fatores é seu bom atendimento ao cliente.

O fato de apresentarem um produto pouco disseminado com uma linguagem mais inclusiva e popular também merece ser valorizado.

TunnelBear App

Um dos grandes destaques do TunnelBear é o seu aplicativo, para poder navegar de forma protegida também do seu celular, algo que era uma de minhas intenções.

Nos últimos anos, os dispositivos móveis foram cada vez mais ganhando importância e avançando tecnologicamente. Hoje eles já são responsáveis por mais da metade dos acessos à internet no mundo.

Isso quer dizer que seu celular e tablet está exposto também. Por isso é legal baixar o TunnelBear apk para Android, iOS e Windows Phone, cobrindo assim os três maiores sistemas operacionais que existem.

Sua interface é bastante similar ao programa para o computador, com o mapa mundi mostrando os “túneis” onde você poderá sair com dados e a localização diferentes da sua atual.

Na imagem em que o usuário questiona o fato de o serviço ser pago, a empresa responde o comentário. Abaixo, adicionamos a tradução, que traz bons argumentos para quem ainda está receoso em pagar pelo VPN:

Rawr! Obrigado pela revisão! Nós cobramos uma pequena taxa para cobrir a largura de banda e a manutenção. Os serviços VPN gratuitos geralmente coletam seus dados e os vendem para obter lucro. O TunnelBear nunca fará isso! Para saber mais sobre nossa política de não armazenamento de informações, consulte nosso site […]

Métodos de pagamento

A compra do TunnelBear é feita diretamente pelo site. E assim como ele só oferece o idioma inglês para apresentar seu conteúdo e fazer o atendimento ao cliente, os métodos de pagamento também são limitados.

Você pode pagar o TunnelBear usando os cartões das bandeiras Visa, MasterCard e American Express. Bastante difundidos no mundo, eles fazem a transferência ser rápida e relativamente segura, fatores que são bastante importantes.

Entretanto, caso você não tenha um cartão de crédito internacional ou que faça compras online, você fica de mãos atadas.

Na primeira vez que precisei de um VPN, não tinha como pagar com cartão internacional, então tive que pedir para um familiar e fiz o plano mensal. Depois, ao ter o cartão, consegui contratar o plano anual e aproveitar a promoção.

A outra opção é o Bitcoin. A criptomoeda pode estar com seu valor um pouco em baixa em relação a seu auge no fim de 2017. Mas ela segue como um excelente método de pagamento e o TunnelBear aceita a moeda virtual para fazer o pagamento.

Como dissemos acima, não há uma política de reembolso. Caso você precise de um após adquirir o plano mensal ou anual, entre em contato com o atendimento ao cliente e explique sua situação.

TunnelBear vale a pena?

Um dos VPNs mais conhecidos que existem, o TunnelBear ainda não é um produto que está na boca do povo.

Mas na sua prateleira, com certeza tem seu destaque pela experiência no mercado e seu claro foco em “laçar” clientes que não são grandes conhecedores de navegação na internet e práticas hackers.

Por seu preço baixo, a segurança que ele oferece e o bom atendimento ao cliente, além do grande número de seguidores, o TunnelBear é confiável e vale, sim, a pena. Eu recomendo a compra de um plano pago, nem que seja o mensal, para testar com toda a potência o serviço.

Ele com certeza será útil e mais uma camada de proteção para a sua navegação e a privacidade de seus dados.

 

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