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Private Internet Access é confiável?

Bônus2 meses grátis + 78% de desconto
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R$14,23 por mês

Avaliação geral
4.5/5
Giane
Autor:

Private Internet Access cumpre a promessa de não registrar logs, mas esta não é a única vantagem da ferramenta de VPN. O serviço tem se tornado popular pela utilização de tecnologias de segurança aliada a pacotes com preços atrativos para o usuário.

Atualizado em 12 de setembro de 2020
Preço da assinatura
95%
Bons descontos para planos
Uso de dados
95%
Ilimitado para assinates
Compatibilidade
90%
Compatível com Windows, Linux, MacOS, Android e iOS
Atendimento ao cliente
90%
Bom atendimento, mas em Inglês
Segurança
100%
Tecnologias avançadas de segurança

Confira se é seguro usar o Private Internet Access

Pensar em segurança é algo fundamental na hora de escolher um serviço de VPN. Então, preparamos uma análise completa para quem tem dúvidas se o Private Internet Access é confiável.

O que já posso adiantar é que se trata de uma das opções mais populares no setor.

Mas será que isso significa que o Private Internet Access é bom? A empresa consegue mesmo manter a privacidade de usuários?

Veja como foi minha experiência com o serviço.

Prós
  • Cobertura em quase todos os países
  • Compatível com Windows, Linux, MacOS, Android e iOS
  • Até 10 dispositivos simultâneos
  • Flexibilidade de planos de assinatura
  • Não mantém cópia de registro das suas informações
Contras
  • O site não está totalmente em Português
  • Há suporte, mas não 24h

Minhas primeiras impressões do Private Internet Acces

Private Internet Access no celular

A qualidade do Private Internet Access (PIA) pode ser percebida desde o primeiro contato com o site da empresa.

Com uma interface é limpa, apresenta as informações de maneira estruturada e com linguagem compreensível para todos os públicos.

O site, em sistema de rolagem, disponibiliza todo o rol de conteúdo com as principais informações que você precisa saber. Ainda sobre a acessibilidade, um menu suspenso está localizado no alto da página para que você possa ir direto ao que lhe interessa.

É possível ter as dúvidas mais comuns respondidas, como questões sobre compatibilidade, preços, alcance do serviço, entre outras. Tudo parece bastante transparente e amigável na página do PIA.

Inclusive, um dos pontos que já demonstra que o Private Internet Access é confiável, é o fato de não ter problema algum em expor avaliações sobre ele feitas em outras plataformas.

Portanto, assim como eu, você não deverá ter nenhuma dúvida para buscar exatamente o que precisa no PIA. Mesmo que este seja o seu primeiro contato com a empresa ou ainda com este tipo de serviço.

Quanto custa o Private Internet Access?

Evidentemente, tudo isso vem com um preço. Assim como eu estava, você também deve estar curioso acerca dos valores e, principalmente, dos descontos, certo?

Então, vamos a essas informações!

Preços, bônus e taxas

A empresa oferece uma gama interessante de possibilidades e opções bastante flexíveis para utilizar o serviço.

Os planos são divididos em três categorias principais:

  • Mensal → oferece todos os serviços de VPN, com valor de R$52,99/mês.
  • Anual → oferece todos os serviços de VPN, com valor de R$17,60/mês.
  • Dois Anos → oferece todos os serviços de VPN, com valor de R$14,23/mês*

Vale destacar que um dos maiores pontos positivos no aspecto preço que existe para nós – brasileiros – é a cotação já em real.

Isto porque, deste modo, nós não ficamos sujeitos a altas na hora do pagamento devido às constantes valorizações do dólar e do euro.

Você também pode desfrutar de um período de 30 dias para testar os serviços do PIA, totalmente reembolsáveis.

Portanto, a oferta de dois anos, nessas condições, é sem dúvidas a melhor da empresa e uma das melhores da internet, quando temos em mente a relação custo-benefício.

Também é importante notar que não existe registro da duração da oferta, o que me fez contratá-la logo.

Cadastro passo a passo do PIA

Fazer o cadastro no serviço é bastante simples. Basta seguir este passo a passo:

  1. Acesse o site do Private Internet Access
  2. Logo na página principal, você já verá um botão laranja “Obtenha 2 Meses Grátis”. Clique nele
  3. Você será redirecionado para uma janela com as opções de assinatura. Lembre-se de que o melhor valor para o seu dinheiro está justamente na opção “Dois Anos”.
  4. Clique no botão “Selecionar” embaixo da promoçãoAgora, as formas de pagamento são apresentadas.
  5. Basta escolher a sua, preencher os dados bancários e confirmar o pedido, clicando em “Pay Now”. No caso do boleto, você terá que imprimir e pagar em uma rede bancária.

Atenção: os casos de transferência bancária e boleto podem levar mais tempo para a compensação do valor do que as alternativas de cartões físicos ou virtuais.

E, se você chegou até aqui, assim como eu, é daqueles que quer conhecer o negócio mais a fundo. Pois bem, vamos olhar a empresa mais de perto.

O Private Internet Access é confiável? O Private Internet Access é fraude?

Dizer que o Private Internet Access é confiável ficou fácil para mim, depois de entender um pouco do que é oferecido pela empresa.

Registro e sede da empresa

A empresa tem como sede os EUA e dispõe das licenças GPLv3 para Android e desktop e MIT para iOS. O grupo à qual pertence o PIA é a Kape Technologies.

A Kape também é dona do Zenmate VPN e do CyberGhost, além de outros serviços de tecnologia.

Logo, o Private Internet Access é confiável, pois o serviço é licenciado, além de fazer parte de uma grupo consolidado.

Reputação

A empresa atua há dez anos no mercado, e portanto, pode ser considerada tradicional no ramo.

É por isso que muitos afirmam que Private Internet Access é confiável, já que seria difícil se manter por uma década entre os serviços mais lembrados sem ter boa reputação.

O PIA possui bons índices de satisfação nas principais ferramentas de avaliação do mundo.

No Brasil, o serviço de VPN ainda é tímido, o que faz com que os nossos principais sites de avaliação não contenham muitos dados sobre empresas como esta.

Certificados de Qualidade

A empresa ostenta os certificados internacionais de qualidade Tom’s Guide, CNET Editor’s Rating e PCMAG.

Eles são emitidos a empresas que se destacam por serviços inovadores, competentes e com alta qualidade.

Transparência

Outro ponto que confirmar que o PIA é confiável é o fato de emitir em seu site, um relatório semestral de transparência acerca do não registro dados dos usuários.

Private Internet Access queixas

VPN PrivateInternetAccess tem boa reputação

A empresa baseada nos EUA não possui nenhum tipo de registro nos principais portais de queixas do Brasil.

Entretanto, no que ela aparece, o resultado geral é bastante positivo, com um índice de satisfação que supera 80%, mesmo com milhares de avaliações.

Uma sugestão bastante importante é que, caso tenha alguma dúvida ou problema, contacte primeiramente a empresa. Esta é a forma mais ágil e poderosa de conseguir solucionar dificuldades da melhor forma possível.

PIA é seguro?

Além das questões de confiabilidade, podemos dizer que o Private Internet Access é seguro por apostar em tecnologias modernas e avançadas para proteção do usuário.

Tunneling

Trata-se de uma espécie de túnel entre você e o destino onde está o que você pretende acessar. Isso garante maior privacidade, menos registros espalhados e maior proteção dos seus dados.

Essa tecnologia funciona como uma série de camadas de proteção que envolvem a sua navegação, de forma a preservar a sua privacidade.

TCP/IP ou Kernel

Existem vários aplicativos que utilizam a internet. Essa medida tecnológica de proteção existe justamente para garantir que a segurança e privacidade dos dados em todos eles.

WireGuard

Trata-se da VPN mais rápida e segura atualmente. Ela é projetada para o uso geral, em interfaces incorporadas e também em supercomputadores.

Wi-Fi criptografado

Isso aumenta segurança do acesso ao nosso Wi-Fi e impede que outras pessoas o utilizem.

Bloqueadores

Essa é uma ferramenta que bloqueia anúncios indesejados, rastreadores ocultos e inúmeros tipos de malware.

Banda ilimitada

Significa que podemos utilizar o serviço ilimitadamente, sem restrição de dados consumidos durante a navegação. Logo, você não corre o risco de ficar sem o serviço.

IPSec/L2TP

IPSec ou IP seguro, que combinado ao protocolo L2TP (protocolo túnel com segurança ponto a ponto) são muito eficientes para garantir uma experiência online anônima.

PPTP

Também é um protocolo de túnel ponto a ponto. Destaca-se pela fácil configuração e a boa velocidade de navegação obtida com eles.

SOCKS5

Este protocolo aumenta a segurança das comunicações do computador e ajuda na maior velocidade de navegação daqueles dados que você utiliza com frequência.

Suporte P2P

Essa tecnologia, chamada de ponto a ponto, permite que cada computador na rede funcione como cliente e servidor. Isso elimina a necessidade de um servidor central, aumentando consistentemente a navegação anônima.

Private Internet Access como funciona

Imagem explicando como funciona VPN PIA

Saiba como funciona o serviço de VPN PIA

Os serviços de VPN, basicamente, consistem em transformar a sua navegação em uma experiência anônima.

Isso quer dizer que os sites que você visita não conseguem saber a sua localização, nem guardar registros de sua atividade neles.

Assim, você tem uma série de vantagens, das quais salientaremos algumas logo abaixo.

Sem dados registrados, sem dados vazados

Sabe quando vemos notícias, por exemplo, que uma rede social foi atacada e os dados pessoais de diversas pessoas foram perdidos ou roubados?

Se a página não pode registrar as suas atividades, não há como vazar as suas informações. É mais segurança na sua navegação.

Acesso a serviços disponíveis apenas em outros países

Sabemos que muitos serviços são disponibilizados por regiões, comumente, por países. Um exemplo clássico deles é o streaming.

Com a opção de navegação por VPN, você pode camuflar a sua navegação como se fosse de outra localidade e, assim, acessar os serviços de lá, mesmo no Brasil.

Acesso a compras de produtos apenas disponíveis em outros países

O princípio é o mesmo do item anterior. Em algumas buscas, os produtos que não são disponibilizados para a venda fora de um determinado país ou região, nem sequer são listados para você. Com o PIA, você pode ter acesso a eles.

Como toda essa mágica acontece? Bem, o conceito técnico é bastante complexo, mas colocaremos a ideia de forma bastante simples.

O PIA possui uma rede estrutural de servidores espalhados pelo mundo. Desta maneira, quando você contrata o serviço, ganha acesso a esses servidores. Daí, sempre que for navegar, poderá ajustar em qual rede deseja estar, de acordo com a região de interesse.

A identidade do seu computador é então resguardada pela empresa, que faz com que as suas atividades e localização reais sejam imersos em um complexo sistema tecnológico que os reproduzem como se fosse de outro local, o escolhido por você.

Como usar passo a passo:

  1. Entre na página e escolha o plano desejado
  2. Baixe diretamente do site o software do PIA
  3. Faça a instalação. Existe um assistente e o processo é extremamente fácil
  4. Execute o aplicativo antes de iniciar a navegação, com seus dados de login
  5. Selecione o país que você deseja utilizar para camuflar a sua identidade
  6. Pronto! Pode navegar tranquilo.

O PIA ainda disponibiliza um ícone para demonstrar que a sua navegação está camuflada e com origem no país escolhido. Durante a experiência, em alguns casos, é possível que você sinta uma leve redução da velocidade da internet.

Entretanto, sempre que desejar, pode retornar normalmente a uma navegação normal, sem nenhuma interferência.

Serviço de atendimento

Se o problema ou a dúvida surgir, você pode buscar o serviço de suporte. As opções de atendimento ao cliente são variadas:

Chat em tempo real → assim que você acessa o site do PIA, à sua direita, uma janela com opção de chat fica pronta para atendê-lo. O procedimento é fácil, eficiente e bastante simples de ser utilizado. O ponto negativo, porém, é que este serviço só tem suporte em língua inglesa.

Tíquete de serviço → existe também a opção de enviar um tíquete de serviço. Ele será analisado e, em tempo, retornado com a possível solução para o seu problema.
Mensagem no site → essa é mais uma boa alternativa. Ela permite anexar documentos e imagens que podem ajudar a informar o seu problema e melhorar a busca por uma solução.

FAQ → a biblioteca de perguntas frequentes também é bastante vasta e bem organizada, por assuntos, com uma boa ferramenta de busca incorporada a ela.

O atendimento, em geral, é bem amistoso e funciona. Entretanto, é necessário, ao menos, um conhecimento básico de Inglês. Este ponto pode ser considerado como algo a ser melhorado pela empresa.

Outro ponto que poderia ser melhorado é o atendimento por telefone que, no momento, não é disponibilizado pela plataforma. Isso também me fez buscar pelas reclamações mais comuns acerca da empresa.

PrivateInternetAccess app

No próprio site da empresa, no menu suspenso da página inicial, você pode escolher a plataforma para qual deseja fazer o download do software. Lá, é possível escolher o Private Internet Access app para os sistemas operacionais móveis iOS e Android.

O aplicativo também pode ser baixados diretamente na Play Store, onde possui uma boa avaliação, com 4 de 5 pontos possíveis. Os comentários, de maneira geral, também são positivos.

O aplicativo possui boa fluidez e traz uma experiência bastante similar àquela das plataformas Windows, Linux ou MacOS. Ou seja, você terá o aumento de segurança desejado enquanto navega no seu celular.

Gosto sempre de dizer que ter o APK instalado e funcional no seu dispositivo móvel é sempre vital. Lembre-se que, nos dias de hoje, o uso de internet em telefones celulares é cada vez mais comum.

Métodos de pagamento

O Private Internet Access oferece muitas opções de pagamento, para todos os gostos e bolsos.

Eu, geralmente, gosto muito de serviços que oferecem a opção do boleto bancário, tão comum no Brasil. Bem, aqui ela está.

Veja os principais métodos de pagamento oferecidos:

  • Cartões de crédito (VISA, Mastercard, AMEX e Discover)
  • PayPal
  • MINT
  • Pagseguro
  • Mercado Pago
  • Safetypay
  • Hipercard
  • Criptomoedas
  • Transferência bancária
  • Boleto

Conforme mencionado anteriormente, o PIA permite que você seja reembolsado em caso de problemas com o serviço nos primeiros 30 dias. Lembrando que esses pagamentos são sempre processados em reais.

Private Internet Access vale a pena?

certificado-confiavel-aprovado

PIA é seguramente uma das melhores e, para o mercado brasileiro, mais acessível das ferramentas que oferece uma VPN de qualidade.

Os preços podem ser considerados em conta, principalmente pelos grandes descontos. Com isso, a empresa deve despontar de forma rápida no Brasil, na medida que este tipo de serviço se tornar mais popular por aqui.

Além disso, o Private Internet Access é confiável porque faz parte de um grupo que está há uma década no mercado, seus serviços são licenciados e utiliza diversas tecnologias avançadas de segurança.

Obviamente, ainda percebo áreas em que há espaço para melhorias. Uma delas é em relação ao serviço de suporte ao cliente, que ainda não é oferecido totalmente em português.

Depois de testar a VPN, meu veredito é de que o Private Internet Access é confiável e vale a pena.

Perguntas frequentes

Sim, o serviço de VPN Private Internet Access é seguro, pois utiliza tecnologias avançadas para manter a proteção durante a navegação. Inclusive, os protocolos garantem que o sistema não mantenha registros das informações de usuários.

Você pode usar o serviço de VPN PIA para assistir conteúdos do Netflix de alguns outros países, além de acessar outros sites que estão bloqueados no Brasil.


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