A casa de apostas que uso fechou! Saiba o que fazer
Se a plataforma de apostas que você utiliza encerrou suas atividades, é crucial agir rápido e ficar atento a qualquer comunicado oficial!
Destaques:
- Verifique comunicados oficiais da plataforma
- Tente resgatar seus fundos imediatamente
- Entre em contato com o suporte
A casa de apostas que uso fechou, e agora?
Antes de mais nada, confirme se a plataforma realmente encerrou suas operações ou se está apenas com instabilidades temporárias. Consulte as redes sociais e procure por comunicados oficiais.
Se a plataforma possuir um aplicativo, verifique-o também. Geralmente, quando uma plataforma com muitos usuários fecha, é enviado um e-mail ou SMS aos clientes.
Caso a confirmação seja de fechamento, leia atentamente os termos e condições da plataforma para entender o que acontecerá com seus dados, apostas em aberto e, principalmente, seu dinheiro.
É importante ressaltar que, com a nova regulamentação no Brasil, muitos sites que não aplicaram para a licença estão deixando de operar no país.
Como recuperar meu dinheiro se a casa de apostas fechou?
O primeiro passo é verificar se você ainda consegue acessar a plataforma ou se há algum comunicado sobre o fechamento e o procedimento para restituição de fundos.
Algumas plataformas permitem o resgate de fundos mesmo após o encerramento. Se este for o caso, realize o saque o mais rápido possível.
Se você não conseguir acessar a plataforma ou o aplicativo, entre em contato com o suporte o mais rápido possível.
Outra medida é registrar uma reclamação junto ao órgão regulador da plataforma. Por isso, é fundamental utilizar plataformas licenciadas.
Reclamações em sites de proteção ao consumidor
Se você já tentou todas as alternativas, registrar uma reclamação em sites de proteção ao consumidor, como o Reclame Aqui, pode ser uma solução.
Ao registrar sua reclamação, você aumenta a chance de receber seus fundos, especialmente se a plataforma estiver recebendo muitas solicitações de pagamento. Por isso, sempre escolha plataformas confiáveis e com bom atendimento ao cliente.
Gostaria de continuar apostando, mas a plataforma fechou. E agora?
Antes de se cadastrar em uma nova plataforma, certifique-se de que todas as pendências com a plataforma encerrada foram resolvidas.
Ao escolher uma nova plataforma, verifique se ela possui licença de funcionamento, uma página confiável nas redes sociais e uma boa reputação em sites de proteção ao consumidor.
